Как правильно передавать показания счетчика газа
Опубликовано: газета «Комсомольская правда», № 32-т, 7 августа 2019 г.
Оригинальная верстка (формат JPEG, 677 КБ)
Как правильно передавать показания счетчика газа
В спецпроект «Газовый вектор» приходит много вопросов от омичей, которые интересуются: почему при несвоевременной передаче показаний приборов учета компания ООО «Газпром межрегионгаз Омск» начинает производить начисления по нормативу и сделают ли перерасчет, когда показания будут переданы.
— Обязанность абонентов передавать показания счётчика поставщику природного газа закреплена законодательно и прописана в договоре на поставку газа для бытовых нужд, — поясняет ситуацию начальник отдела по работе по работе с социально значимой категорией потребителей ООО «Газпром межрегионгаз Омск» Антон Сеньков. — Своевременная передача показаний необходима для правильного начисления платежей за потребленный природный газ. Сумма в квитанциях формируется исходя из разницы в показаниях на начало и конец месяца. Абоненты обязаны передавать показания счетчиков до 20 числа текущего месяца. В этом случае мы видим какой объем газа фактически потреблен и производим корректные начисления.
Однако не все абоненты дисциплинированы. Порой люди просто забывают или по каким-то причинам не могут вовремя передать показания счётчика газа. В этом случае начисления за текущий месяц делаются исходя из среднемесячного за год. Естественно, что такие начисления, особенно в летние месяцы, могут быть намного выше, чем фактический объем.
— При отсутствии показаний приборов учета более чем за три месяца, производится нормативное начисление, — продолжает рассказ Антон Борисович. — То есть первые три месяца начисления идут по среднему, а потом по нормативу. Нормативные платежи существенно превышают плату по фактическому расходу. Например, нормативное начисление на пищеприготовление на 1 человека, как правило, превышает фактическое на семью из 4 человек.
Что же делать, если вы забыли или не успели передать показания вовремя? Ответ, на самом деле прост — в следующем месяце все-таки показания передать и компания ООО «Газпром межрегионгаз Омск» сделает перерасчет начислений. Причем важно помнить, что перерасчет — это право поставщика природного газа, а не обязанность. Компания, как правило, идет навстречу абонентам, но все-таки лучше соблюдать закон и передавать показания приборов учета своевременно.
Есть еще один вопрос, который волнует наших читателей: что делать, если случайно повреждена пломба?
— В случае нарушения целостности пломбы абонент должен как можно быстрее сообщить нам об этом, — объясняет начальник отдела по работе по работе с социально значимой категорией потребителей ООО «Газпром межрегионгаз Омск» Антон Сеньков. — С даты, когда наши специалисты получили такую информацию, абонента переводят на нормативное начисление, в течение 5 дней мы восстанавливаем пломбу и дальнейшие начисления происходят уже по фактическому потреблению.
Причем важно помнить, что о проблемах с пломбой абонент должен сообщать самостоятельно. Если же нарушение целостности пломбы выявляют контролеры ООО «Газпром межрегионгаз Омск» в ходе проверки, то начисления по нормативу произведут не за 5 дней, а за срок с момента предыдущей проверки, либо за полгода. Если контролеры обнаружат вмешательство в работу счетного механизма, то тогда будут применены нормативные начисления за 3 месяца с десятикратным повышающим коэффициентом.
Важно
К имеющимся способам передачи показаний счётчика газа добавился новый — с помощью СМС-сообщений. СМС-сообщение следует отправлять на номер +7 958 854-42-08. Формат сообщения — ХХХХХХпробелYYYY, где ХХХХХХ — номер лицевого счета, а YYYY — показания счетчика. Обратите внимание! Передавать нужно только целую часть показаний (цифры на табло счетчика до запятой), а номер лицевого счета и показания разделять пробелом.
После обработки данных системой вы получите ответное сообщение о результате операции.
Кроме того, доступными остаются и другие способы передачи показаний — на сайте поставщика www.omskregiongaz.ru (кнопка «Передать показания»), через сервис «Личный кабинет», по телефонам и электронной почте абонентных участков, указанных на квитанциях.
Своевременная передача достоверных показаний счётчика позволяет начисления за газ делать более корректными.
На заметку
Удобно и оперативно передавать показания счётчика, платить за газ, а также получать информацию о состоянии лицевого счёта с помощью сервиса «Личный кабинет» на сайте поставщика газа www.omskregiongaz.ru.
Как пользоваться сервисом? Для этого на сайте нужно войти в раздел «Личный кабинет абонента» и зарегистрироваться. Для регистрации следует указать действующий адрес электронной почты и придумать пароль доступа, а затем подтвердить регистрацию в полученном на указанную электронную почту письме.
На основной странице сервиса можно посмотреть историю показаний счетчика и передать текущие, используя кнопку «Передать показания», узнать состояние расчетов и заплатить за газ.
В меню «Настройки» (левая панель навигации) есть возможность подключить «расширенную» (персонифицированную) версию «Личного кабинета» для просмотра детальной информации. Это сведения о состоянии лицевого счёта, данные о счётчике газа — его модель, номер, срок очередной поверки, характеристики объекта газоснабжения, историю начислений и оплаты. Для подключения «расширенной» версии «Личного кабинета» следует на выбор ввести данные номера счётчика газа, сумму последней оплаты или письменно на сайте запросить ПИН-код.
№ п/п | Наименование абонентского отдела (участка) | Почтовый адрес | Телефоны |
1 | Абонентский отдел г. Волжского | 404110, г. Волжский, пр. Ленина, 150 | 8-8443-39-30-60, 8-8443-39-35-50 |
| Ленинский район | 404620, г. Ленинск ул. Комсомольская, 1 | 8-844-78-4-30-46 |
| Среднеахтубинский район | 404143, р.п. Средняя Ахтуба ул. Ленина, 41 | 8-844-79-5-13-08 |
2 | Абонентский отдел Городищенского района | ул. Промышленная, 8А | 8-844-68-4-18-28 |
| Дубовский район | 404002, г. Дубовка, ул. Ленина, 27 | 8-844-58-3-39-74 |
3 | Абонентский отдел Еланского района | ул. Боевая, 7 | 8-844-52-5-47-41 8-844-52-5-37-04 |
| Киквидзенский район | 403221, ст. Преображенская, ул. Ленина, 77 | 8-844-45-3-43-76 |
4 | Абонентский отдел г. Жирновска | 403791, г. Жирновск, ул. Советская, 18 | 8-844-54-5-39-10 |
| Руднянский район | 403601, р.п. Рудня, ул. Октябрьская, 75 | 8-844-53-7-18-44 |
5 | 403071, р.п. Иловля, ул. Красноармейская, 6А | 8-844-67-3-64-80 8-844-67-3-64-79 | |
| р.п. Лог | 403060, р.п. Лог ул. Красная Площадь, 4 | 8-844-67-5-37-02 |
| Фроловский район | 403540, г. Фролово, ул. Коммунистическая, 1 | 8-844-65-4-00-65 8-844-65-4-00-67 8-844-65-4-00-68 |
6 | Абонентский отдел г. Калач-на-Дону | Адрес: г. Калач-на-Дону, б-р 300-летия Калача-на-Дону, 1А | 8-844-72-3-43-03 8-844-72-3-42-89 |
| Суровикинский район | 404414, г. Суровикино, ул. Советская, 52 | 8-844-73-2-22-06 |
| р.п. Чернышковский | 404462, р.п. Чернышковский, ул. Техническая, 18 | 8-844-74-6-17-37 |
7 | Абонентский отдел г. Камышина | 403893, г. Камышин, ул. Октябрьская, 17 | 8-844-57-4-15-40 8-844-57-4-79-49 8-844-57-4-08-91 |
8 | Абонентский отдел г. Котово | 403805, г. Котово, ул. 60 лет ВЛКСМ, 12А | 8-844-55-4-54-48 8-844-55-4-42-40 8-844-55-4-32-50 |
| Даниловский район | 403371, р.п. Даниловка, ул. Мордовцева, 40Б | 8-844-61-5-18-35 |
| Ольховский район | 403650, с. Ольховка, ул. Восточная, 6А | 8-844-56-2-17-62 8-844-56-2-02-56 |
9 | Абонентский отдел г. Михайловка | 403343, г. Михайловка, ул. Магистральная, 5 | 8-844-63-2-16-06 |
| Кумылженский район | 403402, ст. Кумылженская, пер. Коммунистический, 1Г | 8-844-62-6-22-47 |
10 | Абонентский отдел Николаевского района | 404032, г. Николаевск, ул. Чайковского, 56 | 8-844-94-6-10-36 8-844-94-6-10-53 |
| Быковский район | 404062, р.п. Быково, ул. Куйбышева, 24 | 8-844-95-3-28-82 |
11 | Абонентский отдел Новоаннинского района | 403952, г. Новоаннинский, ул. Подтелкова, 65Б | 8-844-47-3-30-05 8-844-47-3-30-04 8-844-47-3-47-76 |
| Алексеевский район | 403240, ст. Алексеевская, ул. Красногвардейская, 122Д | 8-844-46-3-13-70 |
12 | Абонентский отдел г. Палласовка | 404263, г. Палласовка, ул. Ленина, 15 | 8-844-92-6-56-50 8-844-92-6-56-51 |
| Старополтавский район | 404211, с. Старая Полтавка, ул. Октябрьская, 56 | 8-844-93-4-37-55 8-844-93-4-36-46 |
13 | Абонентский отдел Светлоярского района | 404171, р.п. Светлый Яр, МКР-1, 9 | 8-844-77-6-36-01 |
| Котельниковский район | 404354, г. Котельниково, ул. Баранова, 6 | 8-844-76-3-37-56 |
| Октябрьский район | 404321, р.п. Октябрьский, ул. Производственная, 30 | 8-844-75-6-14-00 8-844-75-6-11-48 |
14 | Абонентский отдел г. Серафимовича | 403441, г. Серафимович, ул. Миротворцева, 7 | 8-844-64-4-44-92 |
| Клетский район | 403562, ст. Клетская, ул. Луначарского, 43 | 8-844-66-4-11-73 |
15 | Абонентский отдел г. Урюпинска | 403113, г. Урюпинск, ул. Весенняя, 2л | 8-844-42-4-70-45 8-844-42-4-70-46 |
| ст. Нехаевская | 403171, ст. Нехаевская ул. Ленина, 51 | 8-844-43-5-14-69 |
| Новониколаевский район | 403901, р.п. Новониколаевский, ул. Народная, 136А | 8-844-44-6-15-83 |
16 | Абонентский отдел г. Волгограда |
| 34-04-34 |
| Дзержинский, Центральный р-ны | 400012, пр. им. Маршала Г.К. Жукова, 88 | 54-15-45 54-15-90 |
| Ворошиловский, Советский р-ны | 400001, ул. Краснослободская, 4 | 96-91-73 96-91-74 |
| Кировский р-н | 400067, ул. Кирова, 112 | 44-04-21 44-06-80 |
| Краснооктябрьский р-н | 400123, ул. Триумфальная, 12 | 73-94-35 73-94-67 |
| Тракторозаводской р-н | 400006, ул. Дзержинского, 38 | 29-00-99 29-00-01 |
| Красноармейский р-н | 400055, пр. Канатчиков, 10 | 62-31-11 62-66-62 |
| Контакт Центр |
| 34-04-34 |
центр — Белгородская региональная компания по реализации газа
В целях повышения качества обслуживания абонентов, ООО «Газпром межрегионгаз Белгород» с 24 июня 2013 года предоставляет новую услугу, благодаря которой абоненты в любое время суток смогут передавать показания индивидуальных приборов учета газа посредством SMS сообщения.
Передать показания газового счетчика можно с помощью мобильного телефона, 3G-модема или специализированного Интернет-сайта по отправке коротких сообщений, отправив SMS на номер: +7 985 770 75 75
или на короткий номер 4938 (только для абонентов МТС)
Префикс «БелГаз» указывается на русском языке заглавными или прописными буквами (значения не имеет).
Номер лицевого счета абонента указан в квитанции на оплату ЖКУ:
— для жителей г. Белгорода:
— для жителей области:
Примеры SMS-сообщений:
1) БелГаз 2510007965 3200
2) белгаз 123456789 4444
3) БЕЛГАЗ 5555555555 0010
Если Вы оформили отправляемое сообщение правильно, то Вам в ответ с номера +79857707575 в течение 30 сек будет отправлено сообщение следующего содержания: «Спасибо, Ваши показания приняты к рассмотрению!«
Воспользоваться данной услугой смогут все потребители (абоненты) физические лица, вне зависимости от местонахождения.
Стоимость данной услуги зависит от тарифного плана оператора сотовой связи.
У абонентов МТС есть возможность отправлять бесплатные сообщения (в том числе с сайта http://www.belgorod.mts.ru/sendsms/).
| № п/п | Наименование абонентского отдела (участка) | Почтовый адрес | Телефоны |
| 1 | Абонентский отдел г. Волжского | 404110, г. Волжский, пр. Ленина, 150 | 8-8443-39-30-60, 8-8443-39-35-50 |
| Ленинский район | 404620, г. Ленинск ул. Комсомольская, 1 | 8-844-78-4-30-46 | |
| Среднеахтубинский район | 404143, р.п. Средняя Ахтуба ул. Ленина, 41 | 8-844-79-5-13-08 | |
| 2 | Абонентский отдел Городищенского района | 403003, р.п. Городище, ул. Промышленная, 8А | 8-844-68-4-18-28 |
| Дубовский район | 404002, г. Дубовка, ул. Ленина, 27 | 8-844-58-3-39-74 | |
| 3 | Абонентский отдел Еланского района | 403732, р.п. Елань, ул. Боевая, 7 | 8-844-52-5-47-41 8-844-52-5-37-04 |
| Киквидзенский район | 403221, ст. Преображенская, ул. Ленина, 77 | 8-844-45-3-43-76 | |
| 4 | Абонентский отдел г. Жирновска | 403791, г. Жирновск, ул. Советская, 18 | 8-844-54-5-39-10 |
| Руднянский район | 403601, р.п. Рудня, ул. Октябрьская, 75 | 8-844-53-7-18-44 | |
| 5 | Абонентский отдел Иловлинского района | 403071, р.п. Иловля, ул. Красноармейская, 6А | 8-844-67-3-64-80 8-844-67-3-64-79 |
| р.п. Лог | 403060, р.п. Лог ул. Красная Площадь, 4 | 8-844-67-5-37-02 | |
| Фроловский район | 403532, г. Фролово, ул. Разина, 24 | 8-844-65-2-30-17 8-844-65-2-13-48 | |
| 6 | Абонентский отдел г. Калач-на-Дону | 404507, г. Калач-на-Дону, пл. Павших борцов, 7 | 8-844-72-3-43-03 8-844-72-3-42-89 |
| Суровикинский район | 404414, г. Суровикино, ул. Советская, 52 | 8-844-73-2-22-06 | |
| р.п. Чернышковский | 404462, р.п. Чернышковский, ул. Техническая, 18 | 8-844-74-6-17-37 | |
| 7 | Абонентский отдел г. Камышина | 403893, г. Камышин, ул. Октябрьская, 17 | 8-844-57-4-15-40 8-844-57-4-79-49 8-844-57-4-08-91 |
| 8 | Абонентский отдел г. Котово | 403805, г. Котово, ул. 60 лет ВЛКСМ, 12А | 8-844-55-2-19-11 8-844-55-2-34-77 |
| Даниловский район | 403371, р.п. Даниловка, ул. Мордовцева, 40Б | 8-844-61-5-18-35 | |
| Ольховский район | 403650, с. Ольховка, ул. Восточная, 6А | 8-844-56-2-17-62 8-844-56-2-02-56 | |
| 9 | Абонентский отдел г. Михайловка | 403343, г. Михайловка, ул. Магистральная, 5 | 8-844-63-2-16-06 |
| Кумылженский район | 403402, ст. Кумылженская, пер. Коммунистический, 1Г | 8-844-62-6-22-47 | |
| 10 | Абонентский отдел Николаевского района | 404032, г. Николаевск, ул. 13-я Гвардейская, 52 | 8-844-94-6-10-36 8-844-94-6-10-53 |
| Быковский район | 404062, р.п. Быково, ул. Куйбышева, 24 | 8-844-95-3-28-82 | |
| 11 | Абонентский отдел Новоаннинского района | 403952, г. Новоаннинский, ул. Подтелкова, 65Б | 8-844-47-3-30-05 8-844-47-3-30-04 8-844-47-3-47-76 |
| Алексеевский район | 403240, ст. Алексеевская, ул. Красногвардейская, 69 | 8-844-46-3-13-70 | |
| 12 | Абонентский отдел г. Палласовка | 404263, г. Палласовка, ул. Ушакова, 21 | 8-844-92-6-86-32 8-844-92-6-80-85 |
| Старополтавский район | 404211, с. Старая Полтавка, ул. Октябрьская, 56 | 8-844-93-4-37-55 8-844-93-4-36-46 | |
| 13 | Абонентский отдел Светлоярского района | 404171, р.п. Светлый Яр, МКР-1, 9 | 8-844-77-6-36-01 |
| Котельниковский район | 404354, г. Котельниково, ул. Баранова, 6 | 8-844-76-3-37-56 | |
| Октябрьский район | 404321, р.п. Октябрьский, ул. Производственная, 30 | 8-844-75-6-14-00 8-844-75-6-11-48 | |
| 14 | Абонентский отдел г. Серафимовича | 403441, г. Серафимович, ул. Миротворцева, 7 | 8-844-64-4-44-92 |
| Клетский район | 403562, ст. Клетская, ул. Луначарского, 62А | 8-844-66-4-11-73 | |
| 15 | Абонентский отдел г. Урюпинска | 403113, г. Урюпинск, ул. Весенняя, 2л | 8-844-42-4-70-45 8-844-42-4-70-46 |
| ст. Нехаевская | 403171, ст. Нехаевская ул. Ленина, 46 | 8-844-43-5-14-69 | |
| Новониколаевский район | 403901, р.п. Новониколаевский, ул. Поселок ГЭС, 6 | 8-844-44-6-15-83 | |
| 16 | Абонентский отдел г. Волгограда | ||
| Дзержинский, Центральный р-ны | 400012, пр. им. Маршала Г.К. Жукова, 88 | 54-15-45 54-15-90 | |
| Ворошиловский, Советский р-ны | 400001, ул. Краснослободская, 4 | 96-91-73 96-91-74 | |
| Кировский р-н | 400067, ул. Кирова, 112 | 44-04-21 44-06-80 | |
| Краснооктябрьский р-н | 400123, ул. Триумфальная, 12 | 73-94-35 73-94-67 | |
| Тракторозаводской р-н | 400006, ул. Дзержинского, 38 | 29-00-99 29-00-01 | |
| Красноармейский р-н | 400055, пр. Канатчиков, 10 | 62-31-11 62-66-62 | |
| Справочное бюро | 93-11-91 |
«Газпром межрегионгаз Новосибирск» напоминает о дистанционных сервисах | Infopro54
Для удобства абонентов в ООО «Газпром межрегионгаз Новосибирск» действуют дистанционные сервисы, позволяющие решить большинство вопросов по газоснабжению без посещения абонентских пунктов компании. Так, потребители могут оплатить потребленный газ, передать показания приборов учета, уточнить задолженность, получить консультацию специалиста, подать оферту для заключения договора поставки природного газа
— Мы стремимся, чтобы дистанционные сервисы были доступны в любое время и в любом месте. Именно поэтому их перечень (как собственных, так и предоставляемых партнерами) постоянно расширяется, — рассказала начальник отдела по работе с социально значимой категорией потребителей ООО «Газпром межрегионгаз Новосибирск» Елена Комарова.
Дистанционные сервисы «Газпром межрегионгаз Новосибирск»
Сайт ООО «Газпром межрегионгаз Новосибирск» www.nrg.org.ru:
- Позволяет подать оферту для заключения договора поставки природного газа.
- После регистрации в «Личном кабинете» можно уточнить задолженность, передать показания счётчика и оплатить потребленный газ.
- По номеру лицевого счета без регистрации на сайте можно оплатить потребленный газ и передать показания счетчика.
- Оставить обращение, задать вопрос специалисту компании можно с помощью сервиса «Обратная связь».
Единая справочная для абонентов Новосибирской области 8 800 250-98-27 (звонок бесплатный, в рабочее время): задать вопрос по расчетам, передать показания приборов учета, получить консультацию.
Автоответчик (+7 383) 241-97-39: передать показания счетчика.
Передать показания в SMS: на номер +7 913 926-36-37 (или +7 913 756-83-06) написать: Лицевой счет#Показания.
Передать показания в WatsApp: на номер +7 958 451-31-15 написать: Лицевой счет#Показания.
Передать показания в электронном письме: на адрес [email protected] написать: Лицевой счет#Показания.
Фото: James Rhodes
как правильно передавать показания счётчиков
Платить меньше за коммунальные услуги помогают счётчики, которые есть почти у всех горожан. Передать их показания можно несколькими способами, главное — не допускать ошибок.
Москвичи тратят меньше воды с каждым годом. На одного горожанина в сутки приходится 147 литров, что вдвое меньше, чем 20 лет назад. Экономить на коммунальных услугах помогают счётчики, которые сейчас есть почти в каждой квартире. Установить их несложно и передавать показания удобно: по телефону, через московский портал госуслуг, с помощью мобильного приложения «ЖКХ Москвы» или по СМС. Можно оставить их в специальных ящиках, которые есть в центрах госуслуг и в инженерных службах района (ГКУ ИС).
И всё же горожане нередко переплачивают за услуги, потому что передают показания неправильно. В этом случае можно получить перерасчёт, но как вообще избежать такой ситуации?
Топ-5 ошибок при передаче показаний
Самые распространённые ошибки при передаче показаний индивидуальных приборов учёта (ИПУ) воды собрали специалисты городской системы расчётов и начислений за коммунальные услуги.
Многие горожане передают объём израсходованной воды. А отправлять нужно именно показания — те цифры, которые зафиксировал прибор. Высчитывать объём самим не надо: это сделает программа.
Часто показания передают не полностью, только те числовые значения, которые изменились с предыдущего месяца. Обычно цифры на шкале приборов двух цветов — чёрного и красного. Чёрным отмечается расход воды в кубометрах, красным — в литрах. Передавать показания в кубометрах (чёрный цвет) надо полностью, а указывать литры (красный цвет) — по желанию.
Нередко горожане путают графы для ввода показаний горячей и холодной воды или просто ошибаются при передаче. На московском портале госуслуг изменить их можно в течение месяца. Ещё один вариант: передать правильные показания в центре госуслуг или ГКУ ИС района.
Не передают показания вовсе или не делают этого в срок. Отправлять показания надо с 15-го числа текущего месяца по 3-е число следующего. Показания, присланные позже, не смогут обработать в срок, и в платёжный документ внесут среднемесячные. Если потребитель, который подаёт показания через pgu.mos.ru, дважды пропустил сроки, придётся идти в центр госуслуг или ГКУ ИС и передавать их лично.
Некоторые пропускают срок поверки счётчика, но продолжают передавать его показания. Показания таких приборов не учитываются. За первые три месяца плата за воду начисляется исходя из среднерасчётного показателя, а после — по нормативу (холодная вода — 6,935 кубометра на человека в месяц, горячая — 4,745 кубометра, водоотведение — 11,68 кубометра). Сроки поверки счётчиков устанавливает изготовитель, они указаны в технической документации. Поверяют приборы специализированные организации, акт нужно предоставить в управляющую организацию.
Как передать показания счётчиков
Вода
Отправить показания приборов учёта воды можно несколькими способами, например с помощью СМС. Если услугу вы используете впервые, зарегистрируйте код плательщика. Для этого отправьте на номер 7377 бесплатное сообщение с текстом: «вода кп ХХХХХХХХХХ», где ХХХХХХХХХХ — 10-значный код плательщика. Чтобы передать показания, надо отправить на номер 7377 сообщение с текстом: «вода добавить ХХХ YYY» (XXX и YYY — текущие показания счётчиков горячей и холодной воды). Показания нужно всегда вносить в одной и той же последовательности. Чтобы узнать показания за предыдущий месяц, отправьте на тот же номер бесплатное СМС с текстом «вода инфо последний». По этому же короткому номеру можно подписаться на автоматические напоминания о сдаче показаний счётчиков воды.
Ещё один вариант: через приложение «ЖКХ Москвы». Оно работает на устройствах на базе Windows Phone, Android и iOS. Установив его, надо зарегистрироваться по номеру мобильного телефона, в меню «Жильё» выбрать пункт «Показания счётчиков», ввести их и сохранить изменения.
Дистанционно передать показания можно и через портал госуслуг, а также по телефону единой сервисной службы: 8 (495) 539-25-25. Последняя работает с 08:00 до 20:00 по будням.
Сообщить показания приборов учёта можно и лично, например в центре госуслуг или в инженерной службе района. Показания надо опустить в ящик у входа или отдать оператору.
Электричество
Если счётчик оборудован автоматизированной системой коммерческого учёта электроэнергии, то передавать показания не надо: система запрограммирована делать это дистанционно. Если её нет, то сообщать показания надо с 15-го по 26-е число каждого месяца. Терминалы для приёма показаний есть в каждом клиентском офисе Мосэнергосбыта.
Также сообщить показания можно онлайн: в личном кабинете на сайте компании или через московский портал госуслуг. Ещё один способ: по телефону. Ввести показания можно с клавиатуры мобильного, набрав номер: 8 (495) 981-98-19, и следовать указаниям автоинформатора. Этот сервис работает круглосуточно. По этому же номеру с 08:30 до 20:00 можно продиктовать данные оператору контактного центра.
Газ
Передать показания газового счётчика можно на сайте поставщика с 1-го по 20-е число текущего месяца. На все вопросы ответят по телефонам компании.
Как установить счётчики
Приборы учёта воды
Установить счётчики воды можно самостоятельно или обратиться к специалистам. В первом случае важно обратить внимание на технические требования. Управляющая организация имеет право не регистрировать прибор, если сочтёт, что они были нарушены. После установки надо обратиться в управляющую компанию, чтобы приборы и фильтры опломбировали и ввели счётчик в эксплуатацию.
Выбрать компанию, которая установит счётчики, вы можете сами или по совету управляющей организации. После установки вам должны выдать документы на приборы и акт их ввода в эксплуатацию. Их нужно отдать в управляющую компанию, чтобы заключить договор на расчёты по ИПУ.
Затем нужно отдать в центр госуслуг или в районную инженерную службу акт ввода в эксплуатацию, договор на оплату коммунальных услуг по приборам учёта, копии паспортов счётчиков. С даты предоставления этих документов плату начнут рассчитывать исходя из показаний ИПУ. Чтобы узнать о счётчиках воды больше, читайте «Всё о счётчиках — нехитрый способ экономить на воде».
Счётчики электричества
Чтобы установить прибор учёта электроэнергии, надо оформить заявку в Мосэнергосбыте. Это можно сделать по телефону: 8 (495) 988-90-30 в одном из офисов компании или через интернет. Онлайн-заявки отправляют в личном кабинете и с помощью специальной формы на сайте.
Заявку выполнят в течение 10 дней после оплаты. После установки мастер передаёт заказчику паспорт прибора (если услуга с учётом стоимости счётчика), акт допуска (ввода) прибора учёта в эксплуатацию и договор (по требованию клиента). Если вам нужен договор, предупредите об этом заранее при оформлении заявки.
Газовые счётчики
Для установки счётчиков газа надо оставить заявку в Мосгазе онлайн или по телефону: 8 (495) 660-20-01. Во втором случае заявки принимают с понедельника по субботу с 08:00 до 20:00.
Сотрудник службы сервиса обследует техническое состояние газового оборудования и составит эскиз с указанием объёма работ. Если придётся переделывать внутриквартирную газовую разводку, он даст консультацию. Устанавливать счётчик будет территориальное управление Мосгаза.
В день установки специалист заключит договор о выполнении работ по установке прибора учёта газа. После работ стороны подпишут соответствующий акт. Затем надо пригласить представителя поставщика газа. Он примет счётчик, снимет показания, опломбирует. Вам должны сообщить номер лицевого счёта, который понадобится для передачи показаний и оплаты.
Передача показаний с помощью SMS-сообщений
ООО «ЭСКК» продолжает совершенствовать привычные инструменты, чтобы сделать взаимодействие с нашими клиентами более комфортным. На этот раз модернизация затронула способы передачи показаний приборов учета электроэнергии. Специалистами ООО «ЭСКК» разработан и внедрен новый способ передачи показаний – с помощью SMS-сообщений.Сервис доступен и прост в использовании, ведь мобильный телефон есть у каждого из нас, а для жителей удаленных районов мобильный телефон порой является основным каналом связи с энергосбытовой компанией. Будет удобна передача показаний через SMS и потребителям, не имеющим постоянного доступа к сети «Интернет», а соответственно, и к «Личному кабинету» на сайте www.eskk.ru.
Для передачи показаний приборов учета электроэнергии по SMS достаточно отправить на номер 8-960-905-3333 сообщение, состоящее из двух частей, разделенных «звездочкой»:
|
Стоимость одного SMS-сообщения равна стоимости обычного исходящего SMS- сообщения в тарифном плане Вашего оператора сотовой связи.
Показания счетчика следует передавать следующим образом:
Напомним, что номер лицевого счета можно узнать в «Личном кабинете» на официальном сайте компании www.eskk.ru, в квитанции на оплату электроэнергии, в договоре энергоснабжения и обратившись в контактный центр по номеру телефона (3842) 555-000.
|
Ещё один способ узнать номер лицевого счета – воспользоваться услугой «SMS-инфо». Достаточно отправить сообщение с текстом «?» на номер телефона 8-960-905-3333, в ответ Вы получите сообщение с номером Вашего лицевого счета. Эта услуга доступна абонентам, номера телефонов которых зарегистрированы в базе ООО «ЭСКК». Зарегистрировать номер телефона в информационной базе можно, обратившись в контактный центр по телефону (3842) 555-000. |
, сообщение показаний счетчика и многое другое по тексту
Найдите ближайший к вам Spazio Enel.
Отправьте SMS в Enel Energia на номер 339 99 03 888 со словами:
- «Spazio Enel»
- ваш номер клиента, город проживания или почтовый индекс.
Пример: Spazio Enel Milan
Вы получите подтверждающее SMS-сообщение с номера, на который вы отправили сообщение.
Стоимость отправляемого SMS-сообщения зависит от вашего тарифного плана.
SMS вы получите бесплатно.
Проверьте, активен ли ваш контракт
Отправьте SMS в Enel Energia на номер 339 99 03 888 со словами:
- «Контратто»
- номер вашего контракта.
Пример: договор 123456789
Вы получите подтверждающее SMS-сообщение с номера, на который вы отправили сообщение.
Стоимость отправляемого SMS-сообщения зависит от вашего тарифного плана.
SMS вы получите бесплатно.
Измените свои контактные данные (адрес электронной почты, номер телефона)
Отправьте SMS в Enel Energia на номер 339 99 03 888 со словами:
- «Contatti»
- детали, которые вы хотите отредактировать
- ваш номер клиента.
Пример: Контактные данные 3457792889 372419362.
Вы получите подтверждающее SMS-сообщение с номера, на который вы отправили сообщение.
Стоимость отправляемого SMS-сообщения зависит от вашего тарифного плана.
SMS вы получите бесплатно.
Измените свой адрес
Отправьте SMS в Enel Energia на номер 339 99 03 888 со словами:
- «Индириццо»
- ваш новый адрес
- номер вашего клиента
- ваш идентификационный код налогоплательщика.
Пример: Адрес Via Cadore 26 20100
Милан 372419362 FGTRFD45F56V983F
Вы получите подтверждающее SMS-сообщение с номера, на который вы отправили сообщение.
Стоимость отправляемого SMS-сообщения зависит от вашего тарифного плана.
SMS вы получите бесплатно.
Как отправить показания счетчика газа Mahanagar по SMS
В соответствии с условиями Mahanagar Gas, если вы знакомы со своим платежным циклом (фактический или оценочный) , вы можете отправить фактические показания счетчика по телефону или по электронной почте, за семь дней до платежного цикла.
Как отправить показания счетчика в Mahanagar Gas по SMS?Для отправки показаний счетчика в Mahanagar Gas по SMS: Отправьте следующее сообщение на номер телефона.92235 55557 :
Где BP No. означает номер бизнес-партнера , который указан в вашем счете за газ Mahanagar. Для показания счетчика 5 цифр вам нужно взять только 5 цифр под черной частью на счетчике , например. 0 8 5 3 2, XXX . Не обращайте внимания на цифру справа от запятой (проверьте изображения ниже для иллюстрации)
Где найти номер компании Mahanagar Gas BP (номер бизнес-партнера)
Номер BP No.(Деловой партнер) напечатано на вашем счете за газ Маханагара.
Проверьте изображение ниже, чтобы найти местоположение на лицевой стороне счета —
Кредит изображения: Mahanagar Gas Limited — Веб-сайт
Как получить показания газового счетчика Маханагара
Для снятия показаний счетчика вы только нужно считать 5 цифр под черной частью счетчика .
Игнорировать цифры после запятой, которые находятся в красной части. См. Иллюстрацию ниже.
Здесь показание счетчика: 00 222
Другие способы отправки показаний счетчика газа МаханагараВ последнее время Mahanagar Gas также предоставляет множество других удобных способов для своих клиентов отправлять показания счетчика (помимо использования SMS)
Некоторые другие удобные способы отправки показаний счетчика в Mahanagar Gas:
(A) Загрузите приложение для Android «MGL connect» из Google Playstore и
Загрузите фотографию своего счетчика и считайте показания через приложение.
Хотя это приложение, похоже, не имеет хороших отзывов пользователей, оно по-прежнему является приемлемым каналом.
OR
(B) Вы также можете отправить показания счетчика по электронной почте на адрес [email protected]
OR
(C) Вход на сайт www.mahanagargas.com — Зона клиентов и введите показания счетчика, ИЛИ
(D) В крайнем случае, вы можете рассмотреть возможность вызова службы поддержки клиентов Mahanagar Gas, чтобы сообщить показания счетчика по телефону — (022) 26594500 / (022) 61564500
Изображение предоставлено: Mahanagar Gas Limited — Веб-сайт
Какова процедура выставления счетов в компании Mahanagar Gas?
Как клиент подписчика Mahanagar Gas, вам предоставляется номер делового партнера (BP) и номер договорного счета (CA) для вашего уникального идентификатора .
Mahanagar Gas обычно выставляет счета раз в два месяца.
Фактический счет против оцененного счета — в чем разница
Первый счет , который вы получаете от Mahanagar Gas, генерируется на основе фактического показания счетчика . Этот счет также называется фактическим счетом .
Через два месяца отправляется Начисленный счет , который снова заменяется Фактическим счетом .
За этой последовательностью следует попеременно .
Посмотрим дальше.
Как узнать, является ли сгенерированный мной счет за газ в Маханагаре действительным или оценочным ?
Фактический счет — В случае счета ФАКТИЧЕСКИЙ счет , точное считывание, показанное на счетчике на определенную дату. То же самое отражено в счете.
Смета — Если чтение недоступно, счет создается на основе СЧЕТА . На таком оценочном счете будет указано слово (E) .
Оцененный счет — В случае оцененного счета, слово, (A) упоминается рядом со значением.
Также в счете упоминается слово «ОЦЕНКА».
Меры предосторожности, которые необходимо предпринять в случае считывателей счетчиков
Считыватели счетчиков, имеющие только действительную идентификационную карту , должны иметь возможность снимать показания счетчика.
Считыватель счетчиков оснащен переносным терминалом для смартфонов.
Примите следующие меры предосторожности перед тем, как разрешить считыватели счетчиков в вашем доме —
- Проверить действительное удостоверение личности,
- Проверить авторизационное письмо, выданное MGL
- Проверить удостоверение личности, не являющееся сотрудником MGL
Важные моменты, на которые следует обратить внимание на Маханагаре Процесс выставления счетов за газ:
- Счета выставляются на раз в два месяца.
- Если показание счетчика на счете показывает (A) или (E) , это означает, что ФАКТИЧЕСКИЕ СЧИТЫВАНИЯ НЕДОСТУПНЫ ДЛЯ MGL .
- Если вам выставлен счет более 3 раз на начисленной основе, MGL отправит уведомление.
Чем больше вы потребляете, тем выше ставка.
В настоящее время (как и в июле 2016 г.) существует 3 ставки плиты.
Плита I = Rs. 21,96 / SCM,
Плита II = рупий. 26.01 / SCM,
Плита III = рупий.33.36 / SCM.
(SCM — стандартный кубический метр) · Ставки Slab III меняются от месяца к месяцу.
Применяемое округление выполняется для потребления газа SAP.
ЧТОБЫ ИЗБЕЖАТЬ СЧЕТА, ВЫ МОЖЕТЕ ОКАЗАТЬ ПОМОЩЬ ПО СЛЕДУЮЩЕМУ:(a) Запомните дату выставления счета.
(b) По крайней мере, за 4 дня до даты выставления счета передать фактические показания счетчика (цифры под черной частью счетчика) в MGL любым из способов, описанных выше.
Я блоггер и на этом веб-сайте я делюсь полезной информацией в основном о продуктах и услугах, которыми пользуюсь лично.
British Gas — Отправка показаний счетчика с помощью текстового сообщения
Чтобы иметь возможность отправлять показания счетчика с помощью текстового сообщения, вам сначала нужно зарегистрироваться для этой услуги . Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 0800 048 0202 *, чтобы договориться об этом. Мы открыты по будням с 8 до 20 и по субботам с 8 до 18.
На этой странице: Показания газового счетчика | Показания счетчика электроэнергии
Для получения помощи по написанию показаний счетчика, пожалуйста, следуйте нашему руководству ниже:
Это бесплатно , чтобы отправить нам свое значение счетчика в текстовом сообщении.Мы отправим вам текстовое сообщение с просьбой предоставить нам показания счетчика, когда они должны быть сняты.
Просто ответьте на наше текстовое сообщение с вашим прочтением. Вам не нужно начинать новый текст. Если у вас есть и газ, и электричество, важно отвечать на каждое текстовое сообщение, которое мы отправляем вам отдельно.
Показания газового счетчика
Чтобы отправить нам свои показания газового счетчика в текстовом виде, просто введите G, а затем значение. Так, например, если ваш счетчик показывает 00355, ответьте G00355 .Нам не нужен ваш ссылочный номер клиента или адрес в тексте, но вы всегда должны ответить на наше сообщение .
Получите помощь по считыванию показаний счетчика .
Показания счетчика электроэнергии
Чтобы отправить нам текстовое сообщение с показаниями счетчика электроэнергии, просто введите E, а затем значение. Так, например, если ваш счетчик показывает 02039, ответьте E02039 . Нам не нужен ваш ссылочный номер клиента или адрес в тексте, но вы всегда должны ответить на наше сообщение .
Если на вашем счетчике две строки цифр, укажите показания счетчика как D12345 для дня и N12345 для ночи. Так, например, если показания вашего счетчика, помеченные как «нормальный», «дневной» или «уровень 1», равны 46043, а ваши показания, помеченные как «низкий», «ночной» или «уровень 2», составляют 32436 текст D46043 N32436 .
Получите помощь по считыванию показаний счетчика .
* Звонки могут регистрироваться и / или контролироваться в целях обеспечения качества и соблюдения требований.
5 фактов о показаниях счетчиков
Узнайте все, что вам нужно знать о показаниях счетчиков: почему они важны, когда их делать и как подписаться на напоминания.
Примечание: Если у вас есть интеллектуальный счетчик электроэнергии с включенными интеллектуальными службами с интервалом (30 минут), вам не нужно отправлять показания, поскольку ваше использование регистрируется удаленно вашим счетчиком. Если на вашем счетчике включены интеллектуальные услуги без интервалов (раз в два месяца), рекомендуется отправлять показания счетчика регулярно.
1. Показания счетчика помогают поддерживать точность счета
Рекомендуется регулярно отправлять показания счетчика, если это возможно, чтобы сделать счет более точным.Если вы не можете предоставить показания счетчика, нам придется полагаться на оценки или показания, полученные от поставщиков сетей.
2. Лучшее время для этого — непосредственно перед получением счета.
Отправка показаний непосредственно перед окончанием расчетного периода минимизирует количество дней, которое нам необходимо оценить. Мы можем принять показания за 2 дня до срока оплаты вашего счета, поэтому последние несколько дней могут по-прежнему отображаться в качестве ориентировочного значения.
3. У нас есть бесплатные напоминания о показаниях счетчиков.
Вы можете получать напоминания о показаниях счетчиков электроэнергии и газа по электронной почте или SMS (или обоими способами).Напоминания настраиваются в соответствии с вашим расчетным периодом, поэтому они будут отправлены за несколько дней до наступления срока оплаты. Чтобы зарегистрироваться и управлять своими напоминаниями, войдите в My SSE Airtricity.
4. Их действительно легко сделать
Ознакомьтесь с нашим Руководством по чтению показаний счетчиков, чтобы узнать, как считывать показания счетчика электроэнергии или газа.
5. Их действительно легко отправить
После того, как вы прочитали, есть два способа отправить его:
Онлайн
Войдите в My SSE Airtricity, чтобы отправлять показания электроэнергии и газа и управлять своими напоминаниями в любое время .
Телефон
Эти линии автоматизированы и доступны 24 часа в сутки:
Электричество : позвоните в ESB Networks по номеру 1850 337777 (Callsave) с вашим номером MPRN
Gas : позвоните в Gas Networks Ireland по телефону 1850 427732 (LoCall) с вашим номером GPRN
Electricity : отправьте SMS в ESB Networks на номер 087 960 9223, указав свой номер MPRN, имя, адрес и показания счетчика.
Примечание: Важно не отправлять нам более одного чтения в один и тот же день, так как это может привести к задержке вашего счета.
GSM для удаленного снятия показаний счетчиков электроэнергии
Для новых проектов AMR, полностью основанных на GSM, SMS — это инновационное решение, предлагающее множество преимуществ. GSM / SMS уже используется в учете КиИ воды и газа; Теперь, когда эта технология доступна и для интеллектуальных счетчиков электроэнергии, она, вероятно, станет стандартным решением для удаленного учета всех основных клиентов.
Введение конкуренции в сфере электроснабжения поставило технические задачи в области дистанционного учета.Необходимо было ввести сетевые коды для управления взаимодействием между поставщиками, перевозчиками и продавцами электроэнергии, а спрос со стороны основных коммерческих и промышленных потребителей необходимо было ежедневно контролировать.
Такие соображения, как балансировка нагрузки, пиковый спрос, производительность сети и тарифы, означали, что профили потребления крупных пользователей (обычно получасовые показания) должны регистрироваться и передаваться ежедневно. Количество считываемых счетчиков и профилей спроса обычно составляло от 5 000 до 100 000.
Традиционные системы AMR, которые используют передачу РЧ на короткое расстояние в локальный концентратор данных, не могут быть экономически использованы, потому что счетчики C&I не имеют плотности жилых счетчиков. Большинство коммунальных предприятий выбрали систему исходящей телефонной связи, в которой телефонный модем подключен к последовательному порту каждого счетчика C&I, а счетчик ежедневно вызывается компьютером для сбора данных, хотя другие формы общедоступной сети, такие как беспроводной X25, также использовались. использовал.
НОВЫЕ ТЕНДЕНЦИИ
Когда впервые были реализованы решения для удаленного измерения для счетчиков C&I, стоимость установки телефонной линии была приемлемой.Сегодня GSM — это действительно глобальная форма беспроводной связи, почти полностью покрывающая большинство развитых стран. Конкуренция снизила стоимость как оборудования, так и средств связи, и GSM постепенно стал проблемой для более ранних решений.
GSM отличался тем, что не нуждался в телефонной линии, а общие затраты сейчас в целом ниже, чем у PSTN. Первоначально основной целью сетей GSM было обслуживание голосовых вызовов, но теперь большинство людей владеют телефоном GSM, и доходы от голосового бизнеса не увеличиваются.Поэтому операторы и разработчики оборудования обратились к новым сетевым услугам GSM, включая межмашинную связь (M2M), обмен текстовыми сообщениями (SMS) и GPRS. Услуги M2M сегодня представляют собой большую возможность для роста делового мира GSM, и GSM стал жизнеспособной и конкурентоспособной формой передачи данных.
АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ РЕЖИМЫ ДИСТАНЦИОННОГО ИЗМЕРЕНИЯ
Дистанционное измерение счетчиков C&I состоит из интеллектуального (интервального) счетчика с последовательной связью и часто протоколом IEC 1107, а также модема PSTN / X25 и сервера исходящего опроса (см. Рисунок 1).В ранних попытках внедрить технологию GSM в дистанционные измерения использовался модем GSM вместо существующей телефонной линии, «имитируя» телефонный модем; поэтому он был совместим с существующими системами сбора данных. Последние разработки в области GSM требуют обзора доступных технологий, чтобы помочь выбрать наиболее подходящий режим связи. Возможны следующие варианты:
Вызовы данных . Используя модем GSM, подключенный к последовательному порту счетчика, компьютер для сбора данных вызывает счетчик, и между компьютером и счетчиком создается виртуальная цепь.Затем компьютер может продолжить обмен данными со счетчиком, как это было бы в случае телефонного модема. Поскольку система является исходящей, модем GSM должен быть постоянно включен, чтобы он мог ответить на вызов. Этот метод совместим с существующими системами AMR для счетчиков электроэнергии C&I, поскольку компьютер будет опрашивать устройство GSM так же, как существующие телефонные устройства, но имеет недостатки.
- Модему компьютера для опроса необходимо установить соединение с каждым узлом по отдельности, установить соединение, установить связь и затем отключиться.Эта процедура занимает много времени и может занять две минуты на метр. В коммунальном предприятии с десятками тысяч счетчиков C&I компьютеру-сборщику могут потребоваться сотни модемов и телефонных соединений для ежедневного звонка на каждый объект.
- Когда устанавливается вызов для передачи данных, помехи в сети GSM или плохое покрытие могут вызвать прерывания в виртуальном канале, что приведет к необходимости повторных попыток.
- В загруженных местах сеть может быть перегружена, и модем может не отвечать на вызовы.
SMS (текстовые сообщения) . Это включает в себя отправку или получение блока длиной до 160 символов (SMS) с помощью телефона GSM. Обработка SMS осуществляется сетью компьютеров, управляемых операторами сети, называемых SMSC, которые принимают и доставляют SMS на мобильные телефоны и с них. В приложениях AMR устройство GSM может связываться с измерителем локально и упаковывать данные в SMS, которое затем отправляется на компьютер для сбора данных.
Эта система является входящей, и устройство GSM / SMS может отключаться в периоды бездействия, что значительно снижает его энергопотребление.Метод передачи данных SMS хорошо подходит для интервальных и других коммерческих считываний счетчиков, поскольку небольшой объем данных содержится в одном текстовом сообщении. Чтение отправляется в сеть GSM, из сети поступает подтверждение, и устройство можно выключить до следующего дня. SMS надежно хранится в SMSC оператора и восстанавливается компьютером для сбора данных при условии, что он соответствующим образом связан с SMSC через постоянное высокоскоростное соединение (см. Рисунок 2).
Сеть GSM предназначена для обработки миллионов SMS-сообщений, и все устройства GSM могут отправлять свои SMS-сообщения практически одновременно. Система полностью масштабируема, а оборудование, необходимое для компьютера для сбора данных, представляет собой всего лишь одну ссылку на SMSC операторов GSM.
Одним из преимуществ использования SMS во входящей системе является то, что устройству GSM / SMS не требуется ждать вызова и, следовательно, не нужно оставаться под напряжением. Устройство просыпается один раз в день, определяет данные, которые необходимо передать, связываясь с глюкометром, отправляет SMS-сообщение и затем отключается.Решения с батарейным питанием, использующие этот метод, уже существуют для счетчиков воды и газа, которые не могут обеспечить питание устройства GSM; это явное преимущество для многофункциональных компаний, желающих иметь совместимые решения для всех своих счетчиков.
Еще одним преимуществом использования SMS является относительная невосприимчивость метода к плохому покрытию сети. Пользователи мобильных телефонов знают, что они могут отправлять текстовые сообщения даже в тех областях, где покрытие не позволяет поддерживать голосовой вызов или передачу данных.
Наконец, есть значительные финансовые преимущества. SMS можно купить оптом и стоит всего 0,03 евро. Стоимость связи также предсказуема, поскольку каждое устройство отправляет известное количество SMS-сообщений в день. Однако есть и недостатки: устройство GSM должно поддерживать отдельные протоколы каждого типа счетчика, а существующие системы сбора исходящих данных необходимо будет модифицировать для поддержки входящих SMS.
GPRS . Служба GPRS была введена для повышения скорости связи между двумя компьютерами, использующими сеть GSM.Эта услуга предназначена для доступа к веб-службам с портативного компьютера или КПК.
В этом приложении устройство GSM должно сначала установить соединение с сервером собирающего компьютера. Как только это будет сделано, счетчик и компьютер для сбора данных могут обмениваться данными, обычно через Интернет-протокол. Устройство GSM может реагировать на команды, выдаваемые компьютером-сборщиком, или передавать данные, используя протокол передачи файлов (ftp).
ОператорыGSM вложили значительные средства в модернизацию своих базовых станций для поддержки GPRS и активно продвигали эту услугу.Это привело к недопониманию в измерительной отрасли относительно его пригодности для AMR. GPRS особенно подходит для приложений, которые требуют постоянного соединения между двумя удаленными компьютерами, таких как обмен сообщениями электронной почты, просмотр веб-страниц с КПК и обмен относительно большими объемами данных. По этим причинам тарифы на GPRS, как правило, основываются на объеме трафика данных, а не на продолжительности связи. Нет никаких известных преимуществ использования GPRS в приложении для измерения интервалов, поскольку передаваемые данные относительно малы (несколько сотен байт) и выполняются только один раз в день.GPRS, однако, можно рассматривать в специальных приложениях, таких как мониторинг спроса в реальном времени, когда постоянная связь поддерживается с каждым участком счетчика.
GSM стал удобной и недорогой формой передачи данных для удаленного мониторинга счетчиков C&I и должен поддерживать как вызовы данных, так и методы передачи SMS. В существующих сетях счетчиков на базе PSTN, где для совместимости будут использоваться вызовы данных GSM, это решение получит выгоду от конкретных улучшений конструкции устройства, таких как получение мощности от счетчика, если это возможно, и встроенная антенна GSM и автоматическое отключение / повторное включение. -подключение от сети для максимальной надежности.
Маханагар Газ
Какова процедура выставления счетов?
Каждому клиенту назначается уникальный номер BP (Деловой партнер) и CA (Контрактный счет). Также каждый покупатель попадает в определенную зону.
Счета выставляются раз в два месяца. Первый счет клиента формируется на основе фактически снятых показаний счетчика. Затем через два месяца отправляется оценочный счет, за которым снова следует фактический счет.Эта последовательность выполняется поочередно.
Является ли мой счет фактическим или оценочным?
В случае ФАКТИЧЕСКОГО счета снимаются точные показания, показанные на счетчике в конкретную дату, и то же самое отражается в счете. В качестве альтернативы, если чтение недоступно, счет создается на СМЕТАННОЙ основе. В этом случае слово (E) будет упомянуто вместе с единицами измерения, указанными на счете.
В случае купюры с оценкой, слово (A) упоминается вместе с выставленными единицами считывания.Кроме того, в счете также упоминается «ОЦЕНКА».
Периодичность ФАКТИЧЕСКОГО векселя?
Показания счетчика снимаются один раз в четыре месяца. При наличии возможности чтения счета выставляются соответствующим образом. Если данные недоступны, счета выставляются на расчетной основе (на основе последних трех фактических показаний)
Если клиент не получил три фактических счета, при расчете потребления газа за количество дней между двумя циклами выставления счетов используется стандартное среднее значение 0,50 SCM в день.
Может ли покупатель сообщить фактическое значение?
Да. Если клиент знаком со своим циклом выставления счетов (фактическим или оцененным), фактические показания счетчика можно сообщить по телефону или по электронной почте за семь дней до цикла выставления счетов.
SMS Пробел <5 цифр (черного цвета)> на номер 9223555557.
Электронная почта на [email protected] или
Позвоните по телефону 68674500/61564500
Войдите в систему и сообщите показания счетчика.
Обратите внимание: считывателям счетчиков, имеющим действующую идентификационную карту, должно быть разрешено снимать показания счетчика. Считыватель счетчика несет в себе ручной терминал для смартфона. Пожалуйста, проверьте следующее, прежде чем разрешить доступ к считывающим устройствам в вашем доме — действующее удостоверение личности, авторизационное письмо, выданное MGL, и удостоверение личности, не являющееся сотрудником MGL.
Расчетный цикл клиента?
Пожалуйста, укажите номер BP или номер CA, и график выставления счетов будет предоставлен соответственно.
Доставка счетов?
MGL обеспечивает доставку счетов за газ всем своим внутренним потребителям. Почтовому отделу поручена работа по доставке, учитывая их лучшие услуги и их знание физического местоположения в городе.
Помимо даты счета, в счете также указывается дата отправки. Ожидается, что счета будут доставлены в течение пяти рабочих дней по почте.
Если вы не получаете счета, активируйте «Электронный счет.
Проверьте свой адрес и немедленно обновите свой адрес электронной почты и контактный номер, связавшись со службой поддержки клиентов.
Что такое услуга «Электронный счет»?
Счета также отправляются по электронной почте по желанию клиента. Чтобы получить эту возможность, клиент должен зарегистрироваться в MGL, указав идентификатор электронной почты.
Какие существуют способы оплаты счетов?
Платежи могут производиться с использованием различных режимов, перечисленных ниже:
Drop Box
Отправьте чек или вексель до востребования в любом удобном месте, указанном в следующих агентствах / банках.(Нажмите на каждую, чтобы просмотреть расположение выпадающих ящиков)
- ICICI Банк,
- SKY Box,
- Ящики MINC,
- Standard Chartered Bank,
- Axis Bank,
- Банк Дханалакшми,
- Восточный коммерческий банк.
Через прилавок
Почтовые отделения,
(Возможна оплата наличными. Перед тем, как покинуть стойку, убедитесь, что выписана квитанция)
- Национальный банк Пенджаба, Восточный коммерческий банк, Индийский банк.
Торговые точки Easy Bill и Suvidhaa
Платежи также можно производить в этих торговых точках. (В случае оплаты наличными, пожалуйста, убедитесь, что выписана квитанция, прежде чем покинуть стойку.)
Как СОСТАВИТЬ ЧЕК или ТРЕБОВАНИЕ на газовые сборы?
Чек должен быть выписан на имя «Mahanagar Gas Ltd A / c» (государственный номер CA). Пожалуйста, укажите номер мобильного телефона на обратной стороне чека.
Может быть предоставлена копия договора купли-продажи и счета за электроэнергию.
В настоящее время взимается плата в размере 250 рупий (только двести пятьдесят рупий) в случае изменения / перевода имени. В пользу «Маханагар Газ Лтд.» Должен быть выставлен тратта на указанную сумму.
Можно ли сделать онлайн-запрос на исправление или изменение адреса, указанного в счете?
Порядок внесения исправлений в счет?
Любое исправление должно быть оформлено в письменной форме.Должны быть предоставлены доказательства того же.
Какие документы необходимо предоставить в случае смены / перевода имени?
Может быть предоставлена копия договора купли-продажи и счета за электроэнергию.
В настоящее время взимается плата в размере 250 рупий (только двести пятьдесят рупий) в случае изменения / перевода имени. В пользу «Маханагар Газ Лтд.» Должен быть выставлен тратта на указанную сумму.
Условия передачи имени?
Передача имени обычно происходит в следующих случаях:
- Право владения домом у застройщика (Первого покупателя).
- Наследник по закону.
- Соглашение о перепродаже и покупке, в результате которого меняется название.
В первых двух случаях передача имени осуществляется при условии подачи установленной формы заявления вместе с необходимыми доказательствами.
Для передачи имени в связи с продажей квартиры покупатель и продавец должны взаимно подписать документы и внести сумму в размере рупий. 250 / -.
MGL внесет необходимые изменения после полной оплаты «ГАЗОВЫХ СБОРОВ».Следовательно, если платеж за газ подлежит оплате, он должен быть оплачен вместе с должным образом заполненной формой передачи имени.
Неполучение счетов за газ
MGL гарантирует, что все счета будут доставлены своим клиентам в соответствии с соответствующим платежным циклом.
В случае, если счет за газ за указанный период не был получен заказчиком, наш отдел обслуживания клиентов. с вами можно связаться по телефону 68674500/61564500 или отправить электронное письмо по адресу support @ mahanagargas.com. Будет предоставлен дубликат счета.
Что делать, если клиенту еще не выставлен счет за потребление газа?
Просьба предоставить полную информацию об адресе и контактных телефонах по электронной почте [email protected]. В теме
укажите характер жалобы.Например: газ израсходован, но еще не получен ни один счет — в этом случае укажите тему «ПОДКЛЮЧЕН, ПЕРВЫЙ СЧЕТ НЕ ПОЛУЧЕН».
Что делать, если клиент не пользуется газом из-за не пребывания?
Просьба сообщить MGL в письменной форме S, указав количество дней / месяцев, в течение которых газ не будет использоваться. В соответствии с политикой «МИНИМАЛЬНАЯ ОПЛАТА» применяется при выставлении счетов за такие периоды отсутствия проживания.
В случае отсутствия в стране более трех месяцев, то же самое может быть сообщено 1917 году.
Причины неполучения счетов?
Векселя не могут быть получены по следующим причинам:
- Детали подключения газа не регистрируются в MGL
- Дверь заблокирована во время посещения считывающим устройством
Однако, если причина — «ДВЕРЬ ЗАБЛОКИРОВАНА», счет будет отправлен в качестве «компенсации за недостачу».Пожалуйста, посетите раздел «Тарифы» для получения более подробной информации.
Подтверждение платежей MGL
Если оплата производится в почтовых отделениях, торговых точках Suvidhaa, квитанция об оплате будет немедленно предоставлена заинтересованным лицом, которому производится оплата.
MGL подтверждает получение реализованного платежа в следующем счете. Для получения подробной информации о подтверждении платежей в любом режиме посетите раздел «Подтверждение».
Признает ли MGL Национальную автоматизированную клиринговую палату (NACH)?
Какие преимущества дает заказчик, выбирающий способ оплаты NACH?
Клиенты, выбирающие способ оплаты NACH, имеют право на следующие преимущества.
- Кредит в размере 50 рупий будет предоставлен при первом исполнении этого опциона с MGL. Это будет отражено в следующем счете.
- Скидка 1% на плату за потребление газа будет зачислена на счет покупателя.
- Отдельная оплата по счетам за газ отсутствует.
- В установленный срок сумма будет напрямую списана с банковского счета клиента в соответствии с NACH (OTM), предоставленным MGL.
Может ли быть произведена предоплата для оплаты газовых сборов?
Да. Оплата может быть произведена заранее на ориентировочной основе после проверки членских взносов, основанных на прошлом потреблении.
Схема добровольного депозита (VDS) также предлагается клиентам MGL. Возможна оплата, кратная 500 рупий, с первоначальным депозитом в размере 1000 рупий.
Максимальная сумма депозита составляет 10 000 рупий. Процентная ставка по той же цене @ 7% годовых выплачивается на ежемесячный уменьшающийся остаток один раз в год.
Заинтересованные клиенты могут загрузить форму, перейдя по ссылке (ФОРМА VDS) Должным образом заполненная форма вместе с чеком может быть отправлена по адресу, указанному в форме.
Возврат суммы VDS
Клиент, у которого больше нет соединения PNG, но у него есть остаток на счете VDS, может подать заявку на возмещение. Точно так же клиент, все еще использующий PNG, нуждается в возмещении остатка суммы VDS, может запросить то же самое. Сумма будет отправлена чеком по номинальной стоимости в Мумбаи.
Важно знать покупателям:
1.Счета выставляются два раза в месяц.
2. Если рядом с надписью указано (A) или (E), это означает, что ФАКТИЧЕСКОЕ ЧТЕНИЕ НЕ ДОСТУПНО для MGL.
3. Обратите внимание, что если вам выставят счет более трех раз на основе начисленной суммы, MGL отправит уведомление.
4. При отсутствии «ответа» от клиентов MGL может отключить подачу электроэнергии, уведомив об этом за 15 дней.