Электросчетчики сами передающие показания: Страница не найдена — Remoo.RU

Курянам устанавливают «умные» электросчетчики

С 1 июля вступили в силу поправки в Федеральный закон о развитии интеллектуальных систем учета электроэнергии. Это значит, что жителям регионов установят специальные «умные» счетчики. Они будут сами фиксировать и передавать показания в сетевую организацию. Кстати, установка таких приборов учета в компании «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» проводилась и раньше. В том числе и в Курском филиале, но к массовому внедрению «умных» счетчиков энергетики приступили только сейчас.

 

Жителям частного сектора или тем, у кого бизнес, теперь не придется тратить время на снятие показаний и передачу в обслуживающую организацию. Это сделает «умный» счетчик. Обязанности по установке такого прибора теперь лягут на плечи сетевой компании.

 

Юрий Карцев, начальник управления реализации услуг филиала «Россети Центр Курскэнерго»: «Обновление счетчиков будет происходить постепенно.

Приоритет отдается потребителям, у которых приборы учета не установлены, неисправны, выработали свой ресурс или требуют поверки, так как подошел нормативный срок. В иных случаях можно использовать имеющийся прибор учета. Важно, что с 1 января 2022 года будут устанавливаться только интеллектуальные приборы учета, автоматически передающие показания в энергокомпанию».

 

Простой в использовании, а главное, удобный. С таким счетчиком потребителю останется только оплатить пришедший счет. Отслеживать набежавшие цифры тоже легко. А если прибор установлен в труднодоступном месте, на выручку придет специальный пульт.

 

«Там будет время, дата, номер прибора учета и ваши показания».

 

Филиал «Россети Центр Курскэнерго» в этом году планирует установить около 5 с половиной тысяч «умных» счетчиков. Большинство — в цифровом Курском районе электрических сетей.

 

Юрий Карцев: «Интеллектуальная система учета — ключевой элемент цифровой трансформации электроэнергетики. С ее помощью мы решаем задачи по снижению уровня потерь, повышению эффективности работы сетевого комплекса, существенно улучшаем показатели качества и надежности электроснабжения потребителей. Они, в свою очередь, имея «умные» приборы учета, смогут четко контролировать параметры поставляемой электроэнергии, а также переходить на многотарифный расчет и, таким образом, смогут сэкономить средства».

 

Интеллектуальные приборы учета установят как жителям частного сектора, так и жильцам многоквартирных домов. В первом случае этим займется сетевая компания, во втором — гарантирующий поставщик. Всего в этом году компании «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» планируют установить в регионах присутствия более 135 тысяч «умных» счетчиков.

Мария Колосова

Счетчики на столбах: законность или беззаконие?

В редакционной почте нет-нет, да и встречаются письма об установке энергоснабжающей компанией (в нашем случае — КРЭКом) электросчетчиков на улице, на столбах.

Жители частного сектора жалуются на полную неразбериху в этом вопросе: и считают эти счетчики якобы неправильно — есть расхождения между показаниями домашнего и уличного счетчиков, да и сами показания никак не снимешь на высоте пяти-восьми метров, и никаких договоров с людьми энергоснабжающая компания толком не подписывает. Однако энергетики убеждали людей, что это необходимая процедура или вообще «украшали» столбы тихой сапой.

Как это часто не совпадает

Зачем вообще придумали выносить счетчики на столбы? Энергетики аргументируют: для беспрепятственного доступа их сотрудников к электросчетчику для осмотра, проверки и снятия показаний. Но это, думаю, лишь половина правды, а на самом деле, главное в этом деле — борьба сетевиков с воровством электроэнергии.

Конечно, если воруют, то никто не запрещает энергетикам за свой счет устанавливать контрольные счетчики на столбе и контролировать расход электроэнергии в доме, что во многих случаях и происходит.

Мой коллега живет в частном доме. Говорит, год назад пришло уведомление, где говорилось о том, что такого-то числа в такое-то время они должны быть дома, так как им будут устанавливать электросчетчик на уличном столбе. Они, понятно, удивились: а зачем? Но будучи законопослушными, отпросились с работы. Но прождали зря — в назначенное время никто не приехал. Однако спустя некоторое время счетчик все же появился на столбе рядом с домом, как и у других соседей — теперь вся улица в счетчиках. Радует одно: за их установку денег с людей не требуют (во всяком случае мне неизвестны такие случаи). Этакие бесплатные дублеры. Никаких договоров люди не подписывали, а расчетным для них по-прежнему остается домашний счетчик, правда, его показания часто не совпадают с показаниями уличного — цифры не в пользу собственников.

Почему врет счетчик?

Почему так происходит? Дело в том, что сам факт установки прибора учета электроэнергии на улице — грубое нарушение ПУЭ (правил установки электроприборов). Это скрижали электриков, и все, что не отвечает этим правилам, — незаконно.

Так вот, в пункте 1.5.27 главы 5 этих правил (ПУЭ) чётко сказано, что счётчики должны устанавливаться в сухих помещениях, с диапазоном температур от 0°С до +40°С. А если он стоит на улице, то постоянно будет подвергаться постоянному воздействию атмосферных явлений: дождя, снега, жары. Говорят, даже герметичный щит не способен защитить размещённое в нём электрооборудование от жары, конденсата и мороза. Что уж говорить об обычном щите! И если температура опускается ниже нуля, счётчик перестаёт нормально работать и начинает «врать». Как рассказывают сами электрики, появляется погрешность, доходящая до 10% не в пользу потребителя. Да, справедливости ради скажем, что теми же правилами допускается наружная установка, но в отапливаемых шкафах. Очень сомневаюсь, что кто кто-то у нас будет обогревать эти шкафы.

Мой коллега говорит, что пока у них нет разногласий с сетевиками: платят по домашнему счетчику, а сетевая компания не считает их должниками.

Старый «друг» лучше нового

Однако есть случаи, когда отношения энергетиков с жителями частного сектора «перестают быть томными». Так, в августе Канским городским судом было рассмотрено исковое заявление от Дмитрия Исакова (имя и фамилия изменены) к АО «КрасЭКо», канскому филиалу АО «КрасЭКо» и к ПАО «Красноярскэнергосбыт».

Суть истории такова: Исаков возмутился тому, что АО «КрасЭКо» в одностороннем порядке решило заменить его электросчетчик на новый — никаких заявлений человек не писал, его все устраивало. У истца появилось несколько претензий. Например, Исаков считает, что акт был составлен контролером предприятия с грубыми нарушениями законодательства. А именно: он как потребитель не был уведомлен о дате и месте приемки прибора учета, и допуск нового счетчика в эксплуатацию прошел без его участия. Кроме того, Исаков считает установку второго счетчика на опоре на высоте 8 метров не соответствующей тем самым нормативам ПУЭ, о которых мы говорили выше.

По мнению Дмитрия, устанавливать границу раздела сетей на высоте 8-10 метров, да к тому же на дороге общего пользования, незаконно и неразумно. Трудно не согласиться: заявленная энергетиками забота о сохранении от воров лишает потребителя возможности контролировать показания электросчётчика. Также Дмитрий полагает, что граница балансовой принадлежности сторон должна быть на вводе в дом, а именно: на улице до фасада дома (а не опоры) — зона ответственности сетевой компании, а уже от фасада дома — ответственность его как собственника.

Истец потребовал признать акт незаконным и при расчете за потребленную электроэнергию использовать старый счетчик.

А теперь самое главное. АО «КрасЭКо» добровольно исполнило требования истца, что само по себе говорит о его правоте, и производство по делу было прекращено. Исаков — немногий из нас, кто захотел и смог через суд отстоять свои права потребителя электроэнергии. Как сказал классик, его пример — другим наука. С «хотелками» частников можно и нужно бороться, так основная задача любой коммерческой структуры — извлечение прибыли.

Читайте также —

Что делать — не знаю

Электросчетчик, передающий показания: устройство, модели, цены

С введением закона о самостоятельной передаче данных по потребленным ресурсам управляющей компании жильцы столкнулись с необходимостью ежемесячно переписывать показания электросчетчиков (как и других приборов учета), звонить или лично посещать офисы обслуживающих организаций. Но бывает, что на это нет времени или человек забыл передать данные. Тогда, не заплатив ни копейки, придется внести двойную сумму в следующем месяце, что неудобно, когда бюджет рассчитан. Однако такого не произойдет, если установить электросчетчик, передающий показания управляющей компании самостоятельно. Сегодня поговорим о плюсах и минусах, а также об устройстве такого оборудования.

Особенности приборов учета электроэнергии с дистанционным снятием показаний

Отличие передающих электросчетчиков от простых – наличие микроконтроллера и системы передачи данных, которые дают возможность энергосбытовым компаниям дистанционно отслеживать расход энергии и даже отключать ее подачу в квартиру в случае неуплаты. Для передачи показаний счетчика электроэнергии от владельца не требуется никаких действий – только первичная настройка и передача первых показаний.

Функции информационно-измерительной системы

Задача информационно-измерительной системы – сбор, анализ и передача информации о потреблении электроэнергии поставщику или контролирующей организации. Она обеспечивает возможность отключения или возобновления подачи электричества поставщиком или даже ограничение по мощности, при превышении потребителем лимита по договору.

Интересная информация! При помощи анализа, произведенного информационно-измерительной системой, она самостоятельно предупреждает потребителя, отправляя информационные сообщения на электронную почту или личный кабинет на сайте компании.

Преимущества электросчетчиков с дистанционным снятием показаний

Электрические счетчики с дистанционным снятием показаний имеют ряд преимуществ перед обычными приборами. Рассмотрим некоторые из них:

1. Ежедневная фиксация данных позволяет разрешить спорные ситуации – если возникли вопросы по начислениям.
2. Моментальная фиксация переключения тарифа. В случае с обычными многотарифными счетчиками возникают ситуации несвоевременного переключения. В этом случае энергосбытовая компания решает споры не в пользу владельца.
3. Дополнительная защита. Часто владелец забывает выключить утюг или электроплит, вспоминая об этом на работе или в поездке. Используя счетчик электроэнергии с передачей данных, можно отключить подачу напряжения из любой точки посредством смартфона или компьютера, подключенного к сети интернет. Согласитесь, неплохой способ защиты жилища.
4. Экономится время. Записать показания, потерять время на передаче данных – сегодня это роскошь при нашем ритме жизни.

Устройство счетчика электроэнергии с автоматической передачей данных

Устройство подобных электросчетчиков схоже с обычными и включает в себя:

• измерительные трансформаторы,
• клеммную колодку,
• электронную плату.

Последняя предназначена для подключения информационно-измерительной системы. А вот на устройстве стоит остановиться подробнее. Рассмотрим, из чего она состоит.

Телеметрический выход: назначение

Телеметрический выход счетчика – это своеобразный порт, через который прибор учета подключается к персональному компьютеру или оборудованию дистанционной передачи данных. Сегодня производитель предлагает даже аналоговые устройства, оснащенные телеметрическим выходом, а значит и возможностью автоматической передачи данных.

Микроконтроллер: что это такое и для чего служит

Это устройство оцифровывает входной сигнал, идущий от трансформатора, обрабатывает информацию и принимает команды органов управления. От него же зависит и работа жидкокристаллического дисплея.

Мнение экспертаИгорь МармазовИнженер-проектировщик ЭС, ЭМ, ЭО (электроснабжение, электрооборудование, внутреннее освещение) ООО ‘АСП Северо-Запад’Спросить у специалистаМикроконтроллер ограничивает мощность тока, который подается в квартиру или вовсе отключать напряжение по достижении оплаченного порога даже без команды через интернет. Такое происходит, если по договору с энергосбытовой компанией, подача электроэнергии лимитирована.

Существуют модели, микроконтроллер которых отвечает за считывание данных с пластиковых смарт-карт, которые можно пополнить с обычной банковской карточки (к примеру, СТК-3-10 или СТК-1-10). Электросчетчик, оборудованный подобным контроллером, дает возможность оплатить электроэнергию моментально, не выходя из дома.

Система контроля: принцип действия

Автоматизированные системы контроля выполняют следующие функции:

• собирают данные по расходу за установленный промежуток времени (час, сутки, неделя, месяц),
• обработав полученную информацию, формируют отчет по потребленной энергии,
• прогнозируют возможный расход (это помогает потребителю, если составлен договор на предоплатную систему расчета).

Обмен информацией между счетчиком и поставщиком электроэнергии происходит при помощи системы передачи данных. От ее функционала и запрограммированных в микроконтроллере функций зависит, будет ли устройство само передавать информацию о потребляемом электричестве или для дистанционного снятия показаний электросчетчика владельцу придется в определенные дни нажимать кнопку прибора передачи электроэнергии.

Радиомодуль: для чего он нужен и какую роль выполняет

Радиомодулем оборудуются не все приборы учета электроэнергии. Такие устройства чаще используют обслуживающие организации для снятия показаний с общедомовых электросчетчиков. Двусторонняя связь здесь производится по радиоканалу. Дальность сопряжения до 10 километров. В остальном электросчетчик с радиомодулем не отличается от тех, которые работают через интернет по проводной связи, Wi-Fi или счетчиков электроэнергии с сим-картой, поддерживающих связь через сотового оператора.

Такие устройства мгновенно передают информацию о попытке вскрытия, коротком замыкании или других внештатных ситуациях. Как и приборы учета, передающие данные через интернет, они оснащены батареей для автономного питания, а значит информация об отключении и всех последующих действий будут отображаться в компьютере контролирующей организации.

Как работает электросчетчик, передающий показания

Основная работа происходит в три этапа – данные по расходу собираются, отправляются на сервер энергосбытовой или контролирующей организации, анализируются и архивируются. Первый этап выполняют датчики, собирающие данные по расходу электроэнергии, а контроль над их работой и обработку полученной информации осуществляет электроника прибора учета. Таких датчиков может быть не более 32 – на такое максимальное количество рассчитан приемник.

Далее данные передаются для хранения на сервер, где их можно просмотреть в реальном времени с домашнего компьютера или с любой другой точки, войдя в личный кабинет. Эта работа возлагается на контроллеры, которые транспортируют сигнал. Они же выводят данные на жидкокристаллический дисплей прибора учета электроэнергии.

Третий этап – архивирование и анализ данных на сервере, контроллере и ПК. На компьютере, при этом, должно быть установлено специальное программное обеспечение, которое позволит обработать полученную информацию. Если на домашнем ПК такое ПО отсутствует, просматривать данные можно только в личном кабинете на сайте компании, осуществляющей контроль.

Автоматическая передача данных по счетчикам электроэнергии

Автоматическую передачу показаний счетчиков электроэнергии осуществляет контроллер, запрограммированный на определенный день месяца. Он работает в паре с сервером, который систематизирует полученные данные. Передача осуществляется через интернет или через мобильную связь. Для транспортировки данных по сотовой сети в специальное гнездо прибора учета устанавливается сим-карта.

Как передать данные по счетчикам с автоматизированной системой

Электросчетчики с передачей показаний требуют минимального участия человека в процессе. Нужно только раз в месяц нажать кнопку, и данные с прибора учета уже отправлены по нужному адресу. Однако автоматизированная отправка показаний электросчетчика еще удобнее. Владелец лишь единожды отправляет данные на сервер самостоятельно. В последствие контроллер сам выполняет эту работу. Вот как это происходит.

После установки оборудования потребитель передает показателя посредством нажатия на кнопку устройства автоматической передачи данных или непосредственно на сайте. Иногда показания нужно отправить лишь один раз, иногда несколько, через каждые 5÷10 мин. Эти действия производятся до получения от энергосбытовой или контролирующей компании сообщения, что данные получены. С этого момента никаких действий можно не предпринимать – вся информация будет поступать по нужному адресу в автоматическом режиме. Прибор учета электроэнергии, архивирует данные каждый час, а выполняет их отправку раз в сутки.

Как работает индукционный счетчик электроэнергии с автоматической передачей данных

Индукционные приборы учета с возможностью подключения оборудования для передачи показаний счетчика маркируются литерой «Д». Они имеют телеметрический выход для подключения контроллера. Считывание информации происходит следующим образом.

Катушка индуктивности излучает электромагнитные волны, заставляющие вращаться алюминиевый диск, под которым расположен импульсный датчик. В его схему включена система, состоящая из фото- и светодиода. Располагается система так, чтобы луч светодиода, отражаясь от алюминиевого диска, падал на фотодиод. На диске есть поглощающая полоса свет. Таким образом, обеспечивается прерывание, которое фиксирует электронная схема и передает на приемник. Он выполняет подсчет полученных импульсов, после чего данные выводятся на дисплей.

Преимущество электронных счетчиков с автоматической передачей данных перед индукционными

Индукционные электросчетчики с возможностью передачи показаний проигрывают электронным в плане отсутствия дополнительных опций. В особенности это касается удаленного отключения электроэнергии. Проблемой становится и необходимость постоянного подключения к сети. При проведении электромонтажных работ со снятием напряжения данные со счетчика передаваться перестают. Это значит, что при несанкционированном вскрытии устройства для кражи электричества, сигнал об этом на сервер не поступит.

Интересно! Несмотря на возможность такого подключения, подобное оборудование постепенно меняется на электронные счетчики с автоматической передачей данных.

Обзор производителей и цен на некоторые модели

Наиболее известной и популярной маркой среди производителей оборудования для автоматической передачи показаний электросчетчиков является «Меркурий». Модели этого бренда, их характеристики и стоимость по состоянию на январь 2018 года сейчас и рассмотрим:

Модель	Тип подключения	Количество тарифов	Связь, интерфейс	Стоимость, руб
	Однофазный	Многотарифный	Импульсный выход, модем GSM	8000
	Трехфазный	Многотарифный	Оптопорт, интерфейс RS485	9500
	Однофазный	Однотарифный	Модем PLC, интерфейс CAN	3500
	Однофазный	Многотарифный	Импульсный выход, оптопорт, модем PLC	4000
	Трехфазный	Многотарифный	Интерфейс CAN, модем PLC	6500
	Трехфазный	Многотарифный	Интернет, модем GSM/GPRS, модем PLC, интерфейс RS485	14800

Меркурий 234 ART-03

Ну и для сравнения предлагаем ознакомиться с другими электрическими счетчиками со встроенным модемом для передачи показаний:

Энергомера СЕ102 R5 145-A

Ясно, что разброс цен велик, а значит любой сможет подобрать ту модель, которая устроит его по стоимости и техническим параметрам.

Подведем итог

В заключение отметим, что электросчетчики (как и счетчики воды), передающие показания добавляют комфорта, к которому стремиться каждый. А значит такое оборудование стоит приобрести. Надеемся, что изложенная сегодня информация была полезна нашему уважаемому читателю. Если остались вопросы, их можно задать в комментариях ниже. Будем рады, если Вы поделитесь своим опытом с другими читателями.

А напоследок, уже по традиции, короткое, но информативное видео по сегодняшней теме:

Загрузка…

Счетчики с дистанционным снятием показаний

Купить счетчик с удаленным снятием данных

В наше время появилась возможность купить счетчик с удаленным снятием данных. Заказать его для контроля над расходом любого ресурса можно у нас.

Счётчики с радиомодулем могут устанавливаться практически везде. Удалённый съем показаний со счетчиков может производиться с городских квартир, домов в коттеджном посёлке, производственных или офисных зданий и т. д. Такие счётчики снабжены устройством против взлома. При вскрытии пломбы сигнал мгновенно передаётся на пульт соответствующего оператора.

Приобретайте приборы у нас, потому что:

• Мы продаём счётчики с модемом для учёта таких ресурсов, как горячая и холодная вода, электричество, газ и тепло;
• Можно заказать отдельно модем;
• Предлагаем счетчики с дистанционным снятием показаний, имеющие высокую проникающую способность сигнала, что позволяет устанавливать их даже в подвальном помещении;
• Есть возможность программирования прибора для передачи показаний еженедельно, помесячно или подекадно;
• Наши счётчики полностью безопасны и надёжны.

Наличие встроенной памяти позволяет хранить показания длительный период времени. Практически все счётчики способны передавать данные на расстояние 10 км в городских условиях и 50 км в условиях открытой местности без сумматоров, концентраторов или ретрансляторов. Электросчетчик с автоматическим снятием показаний позволяет ограничить неплательщика в подаче электричества без выезда специальной бригады. Счётчики снабжены резервным питанием от батареи, которое включается в случае остановки внешнего питания. Наши счётчики работают по технологии LPWAN, что является более дешевым вариантом, чем использование традиционных технологий GMS или ZigBee.

Автоматический учет холодной воды

Умные водосчётчики  производят автоматический учет холодной воды и передачу показаний в интернет.  Имея высокий класс точности, они подходят для любых систем холодной воды. Такой счётчик не подвержен саморазряду, так как работает от встроенной батареи питания, которая имеет повышенную ёмкость и сама не разряжается. Срок её действия 10 лет.  Показания расхода передаются с периодичностью два раза в сутки. Он устанавливается так же, как и обычные счётчики воды, и работает без коммутатора. При воздействии сильного магнитного поля на квартирный счётчик, срабатывает датчик магнита и отправляет сигнал диспетчеру с указанием времени и квартиры.

Если вы решили купить счётчик с дистанционным снятием показаний, обращайтесь к нам. Выбирайте и заказывайте прибор на сайте ООО «ГЛОНАСС-СЕРВИС» или звоните по телефону: +7 (812) 407-27-19.

Непредставление сведений о показаниях ИПУ

Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные ПП РФ от 06.05.2011 № 354 (далее — Правила 354) устанавливают, что размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета, за исключением платы за коммунальную услугу по отоплению, определяется исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период. В настоящей статье рассмотрим порядок расчета размера платы за коммунальную услугу в случае непредставления потребителем показаний индивидуального или общего (квартирного) прибора учета (далее — ИПУ).

 

Передача показаний ИПУ

Подпункт «к(1)» пункта 33 Правил 354 устанавливает:
«Потребитель имеет право:
…
к(1)) при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее даты, установленной договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг».

При этом исполнитель согласно подпункту «ж» пункта 31 Правил 354 обязан принимать от потребителей показания ИПУ. Необходимо отметить, что принимать переданные показания — это обязанность исполнителя, а вот передача показаний ИПУ — это право потребителя, а не обязанность. Исполнитель при этом имеет право проверять достоверность передаваемых потребителем сведений о показаниях ИПУ (подпункт «г» пункта 32 Правил 354) и даже несет обязанность такую проверку осуществлять (подпункт «б» пункта 82 Правил 354), а потребитель, соответственно, несет обязанность допускать исполнителя в занимаемое помещение для снятия показаний ИПУ, но не чаще 1 раза в 3 месяца (подпункт «ж» пункта 34 Правил 354).

Таким образом, потребитель имеет право передать показания ИПУ не позднее даты, установленной договором, а исполнитель обязан такие показания принять. При этом исполнитель имеет право и обязанность проверять достоверность передаваемых потребителем сведений, а потребитель обязан допустить исполнителя в занимаемое помещение, но не чаще 1 раза в 3 месяца.

Необходимо отметить, что в обязанности исполнителя, кроме того, входит уведомление о сроках и порядке снятия потребителями показаний ИПУ и передачи сведений исполнителю. Такое уведомление должно не реже 1 раза в квартал указываться в платежных документах (подпункт «з» пункта 31 Правил 354).

 

Последствия непредставления показаний ИПУ

Если потребитель не предоставил сведения о показаниях ИПУ в установленные договором сроки, тогда в соответствии с подпунктом «б» пункта 59 Правил 354 плата за коммунальную услугу определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям ИПУ за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора составил меньше 6 месяцев, то за фактический период работы ИПУ, но не менее 3 месяцев. Расчет по среднемесячному объему производится начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета, до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд.

Если по истечении указанных трех расчетных периодов потребитель так и не предоставил сведения о показаниях ИПУ, тогда в соответствии с пунктом 60 Правил 354 размер платы за коммунальную услугу рассчитывается исходя из норматива потребления коммунальной услуги. При этом повышающий коэффициент не применяется!

 

Применение в расчетах показаний ИПУ, представленных позднее установленного срока

Необходимо отметить, что в случае перехода на расчет по среднемесячному объему потребления коммунального ресурса и при последующем переходе на расчет по нормативу предоставление потребителем показаний ИПУ не влечет за собой никаких перерасчетов. Перерасчет в этом случае Правилами 354 не предусмотрен.

Показания, переданные потребителем, в этом случае учитываются как начальные показания ИПУ, применяемые для определения размера платы за коммунальную услугу в расчетном периоде, следующем за тем расчетным периодом, в котором потребитель передал сведения о показаниях ИПУ. Нормы, дословно устанавливающей применение переданных потребителем показаний ИПУ в качестве начальных показаний для расчета в следующем периоде, Правила 354 не содержат. Однако, из совокупности положений Правил 354 следует, что исполнитель обязан принять переданные потребителем показания ИПУ и обязан применить эти показания в расчетах, при этом проведение перерасчета за предыдущие расчетные периоды исходя из переданных с нарушением установленного срока показаний ИПУ, Правила 354 не предусматривают.

Электросчетчик, передающий показания: характеристика учетного оборудования

Индукционные модели

Индукционный прибор отличается от электронного крутящимся колесом, оно находится под рамкой и цифрами. Их количество зависит от конкретной модели. Эти числа и представляют собой показания электросчетчиков.

Как получить сведения о расходе энергии

После того, как электрики установили счетчик электроэнергии, они выдают акт. В нем указаны изначальные цифры. Перед тем, как вносить абонплату фиксируют число, указанное до запятой, которое устройство насчитало за истекший месяц. Нули, стоящие в самом начале, можно не переносить.

Для дальнейших подсчетов понадобятся квитанции за прошлый месяц. С этой целью можно завести специальный журнал и записывать в него все изменения.

Расчеты

Чтобы посчитать показатели и заплатить за свет, от последнего значения отнимают предыдущее. В результате получается число киловатт, которые израсходовали за последний месяц. Узнать сумму оплаты можно следующим образом: для этого умножают полученные киловатты на тариф. Со временем счетчики «обнуляются», и вместо первых цифр появляются нули. Как рассчитывать показания с электросчетчика в подобных случаях? Количество киловатт переписывают вместе с нулями, но перед ними указывают «1».

Количество цифр

Как правило, на табло индукционных электросчетчиков указано от 5 до 7 цифр. Чаще всего одну либо две последних отделяет запятая. Они могут быть другого размера либо цвета и показывают 10-ю и 100-ю долю киловатта. Их не записывают, когда передают показания приборов учета электроэнергии.

Компании, которые занимаются электроснабжением населения в Москве

Трансформаторная подстанция

Адрес: Россия, Москва, Западный административный округ, район Кунцево, отдельная площадка Конезавод, ВТБ + еще 34 адреса
Телефон: не указан

Время работы: не указано

Электроснабжение в Москве

Объединенная энергетическая компания

Адрес: 1-я Магистральная ул., 20, стр. 1, Москва + еще 16 адресов
Телефон,

Время работы: ежедневно, круглосуточно

Электроснабжение в Москве
Открыто, круглосуточно

Мосэнергосбыт

Адрес: ул. Богданова, 6, корп. 1, Москва + еще 16 адресов
Телефон,

Время работы: пн-пт 8:30–20:00; сб 9:00–17:30

Электроснабжение в Москве
Открыто

Энергоснабжение

Адрес: Новолесная ул. , 5, стр. 2, Москва + еще 13 адресов
Телефон: не указан

Время работы: не указано

Электроснабжение в Москве

Мосэнерго

Адрес: просп. Вернадского, 101, корп. 3, Москва + еще 11 адресов
Телефон,, +7 (495) 957-36-32,,, +7 (495) 957-32-00,,, +7 (495) 957-31-21,,, +7 (495) 957-21-00,,, +7 (495) 957-20-72

Время работы: пн-пт 8:30–17:30

Электроснабжение в Москве
Открыто

МОЭК

Адрес: Складочная ул., 1А, стр. 1, Москва + еще 9 адресов
Телефон,, +7 (495) 587-97-11,,

Время работы: пн-чт 8:00–17:00; пт 8:00–16:00

Электроснабжение в Москве
Открыто

Трансформаторная будка

Адрес: Восточная ул., 4, корп. 1, стр. 7, Москва + еще 6 адресов
Телефон: не указан

Время работы: не указано

Электроснабжение в Москве

Энергокомплекс

Адрес: Остаповский пр., 4, стр. 28, Москва + еще 4 адреса
Телефон

Время работы: пн-пт 8:00–17:00

Электроснабжение в Москве
Открыто

Энергосервис

Адрес: Рябиновая ул. , 22А, стр. 2, Москва + еще 4 адреса
Телефон,

Время работы: ежедневно, круглосуточно

Электроснабжение в Москве
Открыто, круглосуточно

Электрическая подстанция

Адрес: Чагинская ул., 2, стр. 16, Москва + еще 4 адреса
Телефон: не указан

Время работы: не указано

Электроснабжение в Москве

Системный оператор Единой энергетической системы

Адрес: Китайгородский пр., 7, стр. 3, Москва + еще 3 адреса
Телефон

Время работы: пн-чт 8:30–17:30; пт 8:30–16:15

Электроснабжение в Москве
Открыто

Московская объединенная электросетевая компания

Адрес: Шипиловская ул., 13, корп. 2, Москва + еще 3 адреса
Телефон,

Время работы: пн-чт 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00; пт 8:00–16:00, перерыв 12:00–13:00

Электроснабжение в Москве
Открыто

Московская объединенная энергетическая компания

Адрес: ул. Терёшково, 3, Москва + еще 3 адреса
Телефон,, +7 (495) 587-97-08,

Время работы: ежедневно, 8:00–17:00

Электроснабжение в Москве
Открыто

Оборонэнерго

Адрес: Большая Оленья ул. , 15, стр. 4, Москва + еще 2 адреса
Телефон,, +7 (495) 626-29-89

Время работы: пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–13:45; пт 9:00–16:45, перерыв 13:00–13:45

Электроснабжение в Москве
Перерыв, откроется через 44 минуты

Комплексная трансформаторная подстанция

Адрес: Россия, Москва, Северо-Восточный административный округ, Алтуфьевский район + еще 2 адреса
Телефон: не указан

Время работы: ежедневно, круглосуточно

Электроснабжение в Москве
Открыто, круглосуточно

ПАО Московская объединённая энергетическая компания

Адрес: ул. Поляны, вл75с1, Москва + еще 2 адреса
Телефон: не указан

Время работы: не указано

Электроснабжение в Москве

Россети

Адрес: Ломоносовский просп., 22, корп. 1, Москва + еще 2 адреса
Телефон: не указан

Время работы: не указано

Электроснабжение в Москве

РемЭнерго

Адрес: ул. Василия Петушкова, 3, корп. 3, Москва + еще 2 адреса
Телефон

Время работы: пн-пт 9:00–19:00; сб 10:00–15:00

Электроснабжение в Москве
Открыто

МСК Энерго

Адрес: Научный пр. , 19, Москва + еще 2 адреса
Телефон

Время работы: пн-пт 9:00–18:00

Электроснабжение в Москве
Открыто

Эвок-инжиниринг

Адрес: Электрозаводская ул., 52, стр. 6, Москва + еще 2 адреса
Телефон,

Время работы: не указано

Электроснабжение в Москве

Энергосбыт Сервис

Адрес: Пресненская наб., 12, Москва + еще 2 адреса
Телефон

Время работы: ежедневно, 8:00–22:00

Электроснабжение в Москве
Открыто

Московские высоковольтные сети

Адрес: Нижняя Красносельская ул., 6, стр. 1, Москва + еще 2 адреса
Телефон

Время работы: ежедневно, круглосуточно

Электроснабжение в Москве
Открыто, круглосуточно

Инвестиционно-проектная группа Синэф

Адрес: Токмаков пер., 5, стр. 1, Москва + еще 2 адреса
Телефон

Время работы: пн-пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00

Электроснабжение в Москве
Перерыв, откроется через 59 минут

Распределительно-трансформаторная подстанция

Адрес: Ленинградское ш. , 57, стр. 13, Москва + еще 2 адреса
Телефон

Время работы: ежедневно, круглосуточно

Электроснабжение в Москве
Открыто, круглосуточно

Росэнергоатом

Адрес: Холодильный пер., 3А, Москва

Телефон

Время работы: пн-чт 9:00–18:00; пт 9:00–16:45

Электроснабжение в Москве
Открыто
Показать на карте ↓

Интер РАО

Адрес: Большая Пироговская ул., 27, стр. 2, Москва

Телефон

Время работы: пн-чт 9:00–18:00; пт 9:00–16:45

Электроснабжение в Москве
Открыто
Показать на карте ↓

ЭнергоРезерв

Адрес: Заречная ул., 9, Москва

Телефон

Время работы: пн-пт 8:00–20:00

Электроснабжение в Москве
Открыто
Показать на карте ↓

Гринтех Энерджи

Адрес: Строгинский бул., 1, Москва

Телефон,

Время работы: пн-пт 9:00–18:00

Электроснабжение в Москве
Открыто
Показать на карте ↓

Группа компаний Хевел

Адрес: Профсоюзная ул. , 65, корп. 1, Москва

Телефон,

Время работы: пн-пт 9:00–18:00

Электроснабжение в Москве
Открыто
Показать на карте ↓

Сибирская генерирующая компания

Адрес: Дубининская ул., 53, стр. 5, Москва

Телефон,

Время работы: пн-пт 8:00–20:00

Электроснабжение в Москве
Открыто
Показать на карте ↓

Чтобы в доме всегда было электричество, необходимо делать ежемесячные выплаты по счетам за электроэнергию. Благодаря развитию современных технологий теперь не требуется передавать показания счетчика по телефону или обращаться к старшему по дому. Теперь пройти такую процедуру в Москве можно онлайн.

Электронные аппараты

Как правильно получить сведения о расходе электричества с приборов, в которые вмонтирован дисплей? Иногда на нем дополнительно отображается дата и прочая информация. О том, как считывать ее можно узнать на примерах разных устройств, которые приведены ниже.

«Меркурий 200» и «Меркурий 230»

Такие электроприборы могут подсчитывать расход энергии за время, которое определяется в зависимости от тарифной зоны. Как снять показания с Меркурий 200 и Меркурий 230? Так как принцип их работы идентичен, в обоих случаях подход будет одинаковым. С таких электроприборов фиксируют каждую зону по отдельности. В авторежиме на табло поочередно высвечивается каждая из них. При этом Т1 – это тариф.

Для обеих моделей предусмотрен одинаковый интерфейс. Для управления есть две кнопки. Так, кнопкой «Ввод» можно выбрать показатели разных тарифных зон вручную (например, Т1, Т2 или Т3). На второй есть изображение кольца и указательной стрелки, ее используют, чтобы выбрать режим. Последовательность действий позволит правильно снять показания счетчика электроэнергии:

1. Для начала устанавливают режим, например, «А». Чтобы переключить режим, нажимают на кнопку со стрелкой.
2. Когда режим установлен на экране отобразятся значения для тарифа Т1. Просмотреть Т1 и Т2 в счетчике можно кратковременным нажатием кнопки «Ввод».

Для обеих моделей производитель разработал ПО. Таким образом, можно получить более полную картину, если подключить счетчик к компьютеру.

«Энергомера»

Получение значений, указанных на счетчике электроэнергии марки «Энергомера», схоже с принципом, который применяется при работе с прибором «Меркурий 200». производит разные электроустройства. Среди них есть многотарифное и двухтарифное оборудование (счетчик день/ночь). На панели предусмотрено две либо три кнопки управления. Для переключения есть отдельная клавиша ПРСМ. Чтобы узнать, сколько электроэнергии «нагорело», надо повторить алгоритм действий, как в случае с аппаратами учета электричества «Меркурий». Цифры, которые отображаются после точки, при этом не учитывают.

«Микрон»

Для того, чтобы было удобнее снимать показания электросчетчика, разработчики предусмотрели для устройства одну кнопку. Она переключает зоны, которые обозначены в нижней части табло. С левой стороны от указан символ «R+». Все, что нужно знать о потреблении электричества, будет поочередно высвечиваться на дисплее. Над номером тарифа отображается галочка. Она также появляется над значком «R+» (это означает, что значения можно переписывать). Просмотреть другое значение можно, если нажать на кнопку и подождать, когда высветятся обе галочки. Далее переносят числа, которые указаны до точки.

Saiman

Чтобы перелистать страницы и передать показания счетчика электроэнергии с аппаратов Saiman, не понадобится нажимать на клавиши, поскольку они попросту отсутствуют. В этих электроприборах все автоматически высвечивается на экране. На дисплее отображаются данные в такой последовательности:

• дата;
• время;
• номер;
• передаточное значение;
• сведения о расходе электричества;
• тарифы и общая сумма.

Таким образом, на табло можно сразу увидеть, где указано все о тарифных планах, узнать, какое время и дата.

Электросчетчик, передающий показания: особенности приборов

Счетчики, укомплектованные удаленной системой считывания, подойдут для владельцев квартир, которые не хотят каждый месяц задумываться над тем, каким способом и куда передать полученные показания учетного прибора. Если у потребителя электрической энергии установлено дома подобное устройство, передача данных будет осуществляться в автоматическом режиме без непосредственного участия человека.

Использование счетчиков с дистанционной передачей данных удобно как для владельцев квартир, так и для предприятий

Отправка накрученных киловатт не отнимает много времени, а сам процесс комфортен и удобен. Предприятия, занимающиеся поставками электричества, с помощью этих приборов могут отслеживать уровень потребления энергии населением.

В глобальном смысле электрические счетчики, которые способны осуществлять передачу информации в дистанционном режиме, позволяют рационализировать расход электроэнергии и добиться эффективной работы всей системы, начиная с производства энергии, оканчивая ее потреблением и обработкой данных для оплаты коммунальных счетов с помощью сетевых информационно-измерительных систем.

Обратите внимание! От стандартного электросчетчика учетное оборудование с дистанционной передачей информации отличается возможностью переключения тарифов. При снятии данных пользователь может увидеть три показателя: ночной, общий и дневной. При этом переключение осуществляется каждые 15 сек.

Назначение информационно-измерительных систем

Сетевые системы, предназначенные для сбора измерительной информации по показателям счетчиков, организуют процесс дистанционной передачи данных с учетного оборудования через всемирную сеть интернет. Работа подобных систем автоматизирована. За счет программного обеспечения происходит считывание информации и последующая отправка полученных данных на сервер энергопоставляющей компании.

Данные о показателях счетчика автоматизировано отправляются с помощью сети интернет

Информационно-измерительные системы используются для автоматизации следующих процессов:

• сбор информации;
• передача данных;
• анализ показателей по энергопотреблению.

Использование информационно-измерительных систем энергопоставляющими компаниями не только дает им доступ к показателям по потреблению электрической энергии, но и обеспечивает ряд дополнительных функций. Сюда относятся следующие возможности:

• работа учетного оборудования в режиме нескольких тарифов;
• подключение или отключение потребителя электроэнергии в дистанционном режиме;
• индивидуализация работы с потребителем электрической энергии с учетом условий подписанного договора;
• пересылка предупреждающих уведомлений;
• эффективный анализ собранной информации и т.п.

Обратите внимание! Обратная связь потребителя с компанией, занимающейся энергопоставками, или сервисным предприятием через систему обработки данных осуществляется с помощью интернета.

Одним из преимуществ использования интеллектуального счетчика является анализ энергопотребления

Преимущества автоматической передачи показаний электросчетчика для пользователей

Устанавливая в своей квартире счетчики, имеющие функцию автоматической дистанционной передачи данных, владелец жилья получает множество преимуществ. Преимущества системы для пользователей:

• решение спорных ситуаций – показания по счетчику могут фиксироваться каждый день. Подобная схема передачи данных позволяет исключить конфликтные ситуации, если возникли проблемы с квитанциями или передача информации абонентом осуществляется не регулярно;
• контроль показаний – учетные приборы предоставляют возможность снимать показатели с мест, которые потребитель посещает редко, например, с арендной квартиры, гаража или дачного дома;
• высокая точность расчета во время переключения тарифа – если показания по дате изменения тарифа отсутствуют, энергетические компании производят начисления, исходя из средних показателей. Как правило, расчет осуществляется в пользу компании-поставщика. Использование учетных приборов с функцией дистанционной передачи позволяет избежать подобных проблем;

Счетчик с автоматической системой подсчета будет удобен для пользователей, которые используют несколько тарифов учета электроэнергии

• дистанционный контроль работы счетчика – оборудование можно использовать для предварительного прогревания жилья. Достаточно подключить прибора за пару часов до прихода домой, чтобы система обогревателей прогрела помещения к приезду. Для этого потребуется смартфон;
• безопасность – если владелец жилья забывает отключить электроприбор, например, утюг или плиту, нет нужды возвращаться домой. Достаточно обесточить квартиру, удаленно отключив счетчик;
• практичность и экономия времени – пользователю не нужно тратить время и усилия на снятие показаний, очереди у касс или передачу информации с помощью стандартных способов.

Энергокомпания может дистанционно отключить потребителя от электроэнергии

Важно! При неоплате счетов компания может удаленно отключить доступ электричества в квартиру. Для этого служащим даже не нужно посещать квартиру должника.

Двухтарифные модели

Как снимать показания с двухтарифного аппарата? Поначалу может казаться, что получать их сложнее, чем с обычных однотарифных. Но чтобы снять показания со счетчика электроэнергии день /ночь, достаточно знать один принцип. Речь идет о том, какие показания дневные, а какие ночные. Для них предусмотрена разная маркировка. Как правило, символами Т11 обозначены дневные, а Т12 – ночные. Подробнее об этом можно узнать в инструкции к модели. Перед тем, как подавать запрос в абоненскую службу, сначала записывают сведения по дневному тарифному плану (до запятой). Другие показатели выписывают аналогичным образом. Чаще всего сведения о режимах автоматически сменяются через некоторое время. На некоторых электроаппаратах можно вручную переключать значения.

Оборудование с автопередачей данных

Производители стали создавать разработки, которые предусматривают автопередачу информации через специальный канал. Чтобы установить и настроить такое оборудование, понадобится больше времени и сил. Но после завершения всех этапов не придется беспокоиться о том, чтобы каждый месяц отслеживать, сколько электричества «нагорело» и информировать абонентскую службу об этом. Все делается в автоматизированном режиме.

Как передать показания электросчетчиков с автоматизированной системой

Процесс отсылки данных осуществляется без участия абонента. На него возлагается лишь обязанность передачи первого показателя. Эти данные необходимо сообщать до тех пор, пока производитель не вышлет уведомление о том, что больше нет необходимости в этом. Замер расхода электроэнергии в подобных счетчиках осуществляется каждый час. Один раз в сутки полученная информация отправляется в контролирующую организацию. В некоторых моделях используется мобильная связь.

Как работают счетчики электроэнергии, передающие показания автоматически

Простейшие системы автоматизированной передачи данных осуществляют свою работу поэтапно:

1. Сбор информации.
2. Транспортировка данных.
3. Анализ полученной информации, ее дальнейшее хранение.

В роли главных участников первого этапа выступают устройства, выполняющие замер параметров системы, и непосредственно сами электросчетчики. К категории измерительных устройств относятся всевозможные датчики, которые подключены к системе посредством аналоговых цифровых преобразователей или оснащены выходом, используемым для подключения интерфейса.

Автоматизированная система собирает данные, анализирует их и сохраняет на сервере

Линия интерфейса, используемая для передачи информационного сигнала, имеет входное сопротивление 12 Ом. Поскольку мощностные возможности передатчика ограничены, подобные ограничения налагаются и на количество устройств-приемников, которые подключаются к этой линии. Максимальное число датчиков, на которое рассчитана работа приемника, составляет 32 шт.

Обратите внимание! Автоматизированная система может использоваться не только на электронных, но и на индукционных счетчиках, в которых установлен преобразователь. Он преобразует количество дисковых оборотов в электрические импульсные сигналы.

На втором этапе в работу вступают контроллеры, транспортирующие сигнал между линиями интерфейса. Данная процедура необходима для считывания информации контроллером или персональным компьютером. Если в соединении задействовано более 32 датчиков, то в системе устанавливаются концентраторы.

На третьем этапе задействован сервер, ПК и контроллер, которые собирают данные, анализируют их и сохраняют. Система обязательно должна иметь соответствующее программное обеспечение, позволяющее выполнять ее настройку.

Для передачи показателей удаленно используются как электронные, так и индукционные устройства

Электросчетчики индукционного типа и автоматические системы передачи данных

Для передачи показателей в дистанционном режиме могут применяться не только электронные приборы. Индукционные устройства, маркируемые буквой «Д», оснащены телеметрическим выходом. По сути, этот выход представляет собой импульсный датчик. К категории подобных устройств можно отнести модель СРЗУ-И670Д. За счет импульсного датчика в рамках двухпроводной линии связи осуществляется передача информации в систему, собирающую и обрабатывающую данные. Информация содержит данные по активной электроэнергии, которая проходит черед прибор.

Источником импульсов является измерительный трансформатор. Он излучает магнитный поток, пересекающий металлический сектор, насаженного на ось алюминиевого диска. Далее осуществляется передача этих импульсов на схему датчика, а после этого на линию связи, которая питает этот датчик.

На импульсном датчике установлена фотосветодиодная головка. Она представляет собой пару, состоящую из светодиода и фотодиода. Датчик внутри электросчетчика имеет специфичное расположение. Устройство установлено так, чтобы головка была повернута в сторону алюминиевого диска. Светодиод излучает сигнал, который отражается диском, а затем его принимает фотодиод. Затемненный сектор на диске обеспечивает прерывистость сигнала.

Эти прерывания отслеживаются электронной схемой, преобразовываются и подаются на линию связи в виде последовательности импульсов. Затем их получает приемное устройство, выполняет подсчет количества за определенный период времени и отображает результат на дисплей.

Для электросчетчиков с дистанционным считыванием данных необходимо бесперебойное подключения к сети

Почему выгодны именно электронные счетчики при передаче показаний за свет

Теоретически описанная ранее система с индукционным счетчиком возможна, однако на практике в ней нет смысла. Подобные приборы постепенно изымаются из эксплуатации и заменяются электронными. Исключением являются локально размещенное учетное оборудование.

Электронные устройства в отношении создания автоматизированных систем передачи показаний обладают значительными преимуществами, которые обуславливаются информационной составляющей и обширными сервисными возможностями.

К недостаткам подобного оборудования относится необходимость постоянного подключения к сети. При отъезде на длительное время нельзя использовать предохранитель для отключения счетчика. Для этого предназначен специальный выключатель. Исключающим фактором является проведение электромонтажных работ. В остальном эксплуатация электронных счетчиков, самостоятельно передающих показания, сопровождается преимуществами для пользователя.

Трехфазные приборы

Чтобы понять, как пользоваться такими аппаратами, стоит прежде всего узнать о принципе их работы. Например, они могут быть старого образца (оснащенные трансформаторами) или электронными (прямого включения). Последние просты в эксплуатации: все сведения видны на дисплее и снимаются так же, как со стандартных однофазных. В устаревшем оборудовании фазы подключены через трансформаторы. Для корректных подсчетов понадобятся коэффициенты трансформации.

Расход рассчитывается по формуле: кВт•ч х k (где k — это коэффициент трансформации). Вычисления делают по порядку, который прописан в договоре с поставщиком. Иногда компания указывает коэффициенты в документе. В некоторых случаях поставщики сами делают расчеты, а абонентам оставется только проинформировать о фактических расходах.

Таким образом, если установлен 3-фазный аппарат, стоит заранее уточнить, в каком порядке и форме подсчитывать итоговое число. Об этом можно узнать у электриков во время установки.

От того, насколько корректно переписана и передана информация, зависит точность начислений. При этом абоненты смогут избежать переплаты за ресурсы, которые они получают от поставщика. Сообщать о расходах энергии стоит своевременно.

ТНС «Энерго»— личный кабинет

Как уже говорилось выше, для совершения некоторых операций на сайте, пользователю необходимо войти в личный кабинет, который доступен и частным и бизнес-клиентам.

Вход в личный кабинет и регистрация в нем для обычных пользователей

Для того чтобы войти в личный кабинет, необходимо первоначально пройти небольшую процедуру регистрации, при которой в специализированном окне вводятся требуемые сведения клиента.

Регистрация нового частного пользователя

Форма для частных и корпоративных клиентов похожи между собой, однако есть и некоторые различия, в основном в том, что бизнес-клиент должен предоставить больше сведений о компании.

Кроме того, регистрация компаний в личном кабинете возможна только при подаче соответствующего заявления в управляющий филиал от руководителя подразделения.

Рис14 Использование личного кабинета для бизнес-клиентов и корпораций

В личном кабинете клиенты могут получить возможность совершить множество операций в режиме онлайн, например, таких, как:

• Оплата услуг компании;
• Контроль расхода средств на счете;
• Управление лицевым счетом;
• Получение платежных документов, а том числе и в электронном виде и так далее.

Кроме того, пользователи могут использовать и все сервисы личного кабинета в специальном мобильном приложении, речь о котором пойдет ниже.

Какие операции можно проводить в личном кабинете клиента?

На Алтае скоро начнется замена обычных электросчетчиков на «умные» в квартирах

«Умный» электросчетчик.

facebook.com/pg/rossetisib

Где будут ставить первые «умные» счетчики?

В числе первых домов, в которых предполагается установить «умные» электросчетчики, — общежития и многоквартирные дома, выбравшие непосредственное управление.

Ставить счетчики будут там, где их вообще нет (а такое еще встречается), и где они вышли из строя. И еще тогда, когда подошел срок их поверки. А это — тысячи алтайских потребителей в год.

За чей счет их будут ставить?

По закону, с 1 июля электросчетчики будут ставить не потребители, а энергокомпании. Жильцы тратить на это деньги из своего кармана напрямую не будут.

Между тем, расходы на установку регулятор обязан включить в тариф энергетикам. По сути это значит: за установку косвенно заплатят все потребители.

Счетчик электроэнергии.

СС0

Куда обращаться за установкой электросчетчика?

Правила здесь таковы: с 1 июля общедомовой счетчик будет ставить электросетевая компания. Индивидуальный (квартирный) — гарантирующий поставщик электроэнергии.

Так что если после этой даты ваш счетчик сломается или подойдет срок его поверки, обращаться надо к своему гарантирующему поставщику (БГЭС, «Алтайэнергосбыт», «Алтайкрайэнерго») или — если это общедомовой прибор учета — в сетевую компанию («Барнаульская сетевая компания», «Алтайэнерго» или СК «Алтайкрайэнерго»)

Именно энергетики теперь станут собственниками поставленных ими счетчиков, будут следить за сроками поверки и отвечать за их сохранность.

Женщина снимает показания счетчика.

Анна Зайкова

Чем хороши умные счетчики для потребителей?

Для жильцов эти счетчики — в основном, не способ сэкономить на плате за свет) хотя и пишут, что с ними будет проще перейти на ночной-дневной тариф). Но наше время и нервы они экономить будут точно: они сами автоматически и дистанционно передают показания.

Более того, они подают сигнал об аварии на сети (авария может устраняться быстрее), а также о несанкционированном вмешательстве (воровать электричество, подкручивать показания будет весьма трудно).

И все же некоторую экономию в многоквартирных домах такие счетчики могут принести: с их помощью ОДН — объем электроэнергии на общедомовые нужды — можно будет рассчитать точно, так как показания всех счетчиков в доме будут сниматься одномоментно.

По расчетам источника altapress.ru, сумма ОДН по этой статье может уменьшиться. Но это произойдет лишь тогда, когда все квартиры в многоквартирных домах оборудуют такими приборами. А до этого еще очень далеко.

Счетчик

СС0

Что мешает их массовой установке?

Основная проблема сегодня — отсутствие подзаконных актов. В частности, тех, которые устанавливают требования к новым счетчикам. От того набора функций, которые в них есть, зависит и их цена.

Кстати, энергокомпании уже несколько лет устанавливают «умные» счетчики в частном секторе. В частности, «Россети Сибирь» утверждают, что оснастили ими уже около 35% потребителей.

Результаты в компании считают успешными: им удается заметно снизить коммерческие потери (то есть воровство). За счет сокращения потерь можно продолжать ставить «умные» приборы учета, чтобы в дальнейшем вообще свести к нулю воровство. Если, конечно, наши «народные умельцы» не изобретут какой-то особый способ хищений.

Идентификационные и считывающие устройства | Xcel Energy

Ваш ежемесячный счет от Xcel Energy основан на использовании вами электроэнергии и / или газа, измеренном счетчиком в вашем доме. Счетчики считываются либо вручную (считывающим устройством Xcel Energy Meter Reader), либо автоматически (нашей системой автоматического считывания показаний счетчиков). В обоих случаях ваше использование записывается и используется для выставления счетов.

Найдите счетчик электроэнергии

Электросчетчики обычно устанавливаются на сайдинге позади или сбоку от дома.

Найдите счетчик газа

Газовые счетчики обычно располагаются на высоте нескольких футов от земли.

Считывание цифрового счетчика

Если у вас есть цифровой счетчик и вы хотите прочитать его самостоятельно, просто запишите числа, которые появляются в цифровом окошке.

Считывание показаний счетчика

Следуйте указаниям дисков, чтобы прочитать номер на каждом из них.

Метры, расположенные внутри или в опасной зоне

Домовладельцы, у которых счетчики расположены внутри или в опасной зоне, имеют право зарегистрироваться в программе «Карточка для считывания показаний счетчика». С помощью этой программы мы отправим вам карточку окна показаний счетчика вместе с инструкциями по ее использованию. Вы устанавливаете циферблаты на карточке окна так, чтобы они соответствовали циферблатам на счетчике, и отображаете карточку в окне с правильной датой. Считыватель счетчика запишет информацию через окно вашего дома или гаража.

Для получения дополнительной информации см. Наш FAQ или позвоните нашим представителям по работе с клиентами по телефону 800-895-4999 .

Расчетное значение

Ряд факторов может потребовать от нас оценки показаний вашего глюкометра.Эти факторы могут включать плохие погодные условия или проблемы с оборудованием компьютерных систем, которые записывают показания счетчиков.

Показания счетчика для окончательного счета

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно показаний счетчика для окончательного счета, свяжитесь с нами по телефону 800-895-4999.

Инструкции для вашего считывающего устройства

Это помогает нашим считывающим устройствам узнать, изменились ли вы какие-либо условия в вашем доме, и мы ценим эту информацию. Такие условия могут включать появление новой собаки в вашем дворе или то, что вы переставили счетчик во время строительства. Если в вашем доме изменились какие-либо условия, о которых, по вашему мнению, нам необходимо знать, позвоните нам по телефону 800-895-4999 . Мы добавим информацию в вашу учетную запись и сделаем ее доступной для наших считывателей счетчиков.

Цветные бирки на вашем счетчике

Цветовая кодировка меток счетчиков зависит от штата. Красная бирка обычно означает, что счетчик заблокирован за неуплату.Зеленая или серая метка означает, что счетчик находится в нормальном рабочем состоянии.

Мостовые счетчики

Клиенты

из Колорадо, участвующие в программе ценообразования по времени использования или ценообразования пиковой нагрузки, получат мостовой счетчик. Эти счетчики измеряют потребление электроэнергии с шагом 15 минут, хранят эти данные и ежемесячно передают их в нашу систему выставления счетов. Узнайте больше о счетчиках и выставлении счетов с ценами на время использования и пиковыми ценами.

Интеллектуальные счетчики, конфиденциальность и радиочастота

На базовом уровне «интеллектуальный счетчик» относится к счетчику, который измеряет ваше энергопотребление и передает его непосредственно в коммунальное предприятие без необходимости лично получать показания счетчика.Эти счетчики позволяют коммунальным предприятиям более эффективно управлять системами распределения электроэнергии, снижать затраты, повышать надежность обслуживания и предлагать клиентам больше возможностей для управления потреблением электроэнергии.

Узнайте больше об интеллектуальных счетчиках, конфиденциальности и радиочастотной технологии.

Взломайте счетчик, пока можете

Когда миллионы американцев целуют свои старомодные счетчики электроэнергии на прощание, возникает целый ряд реакций. Ну вообще-то больше похоже на двоих. Потребители забывают о продвинутой инфраструктуре счетчиков и много замешательства и гнева со стороны клиентов, которые увидели, как резко выросли их счета после того, как их умные счетчики были установлены.

Еще одна недовольная группа людей на горизонте. Людям, которые обманывают их коммунальные предприятия и крадут электроэнергию, взламывая традиционные электрические счетчики, новое цифровое оборудование не будет приветствоваться.

Ходили слухи, что итальянская коммунальная компания Enel S.p.A. установила около 30 миллионов интеллектуальных счетчиков не в первую очередь для развития интеллектуальных сетей, а для борьбы с кражами электроэнергии. Enel экономит около 500 миллионов евро в год благодаря автоматическим функциям, создаваемым счетчиками, так что официальная причина сильна.Тем не менее, существование слухов о чем-то говорит. Хронические отключения электроэнергии в индийских городах обвиняют в краже электроэнергии.

Хотя в США нет широко распространенных проблем с кражей электроэнергии, как в некоторых других странах, таких как Мексика, Бразилия или Индия, это по-прежнему обходится США примерно в 6 миллиардов долларов в год.

Итак, у хитрых, ловких (но не технически подкованных) преступников может не хватить времени, чтобы попытаться бесплатно отобрать то, что вам не принадлежит.

(Примечание: Greentech Media не одобряет фактического взлома вашего электросчетчика или каких-либо незаконных действий в этом отношении.)

Один из проверенных и верных способов вмешательства в счетчик на протяжении многих лет — это поставить магнит с каждой стороны, чтобы замедлить его. В Интернете полно примеров, включая пошаговое видео.

Если вы криминально настроены и опасны, возможно, вы обратили внимание на людей, которые воруют энергию прямо у трансформаторов. Осторожно: новостные репортажи полны историй о тех, кто умер в погоне за свободой власти, а также о людях, которые выжили только для того, чтобы их преследовали.Сообщая об истории кражи электроэнергии, одна местная станция Fox фактически дает «сделай сам», как это сделал один человек, с помощью соединительных кабелей.

Другие способы, которыми люди крадут власть, бесконечны: от песка в счетчиках, чтобы замедлить колесо, до переворачивания всего счетчика вверх ногами. Хитрость заключается в том, чтобы знать, когда придет считыватель счетчиков, чтобы перевернуть его правой стороной вверх.

Еще одно популярное решение — просверлить отверстие в нижней части счетчика и воткнуть в него штифт, чтобы колесо полностью остановилось.Но, как написал один «анонимный трус» на веб-форуме, «мы занимались этим больше года, пока нас не поймали, тогда это была испанская инквизиция, и это стоило целого состояния в виде штрафов и т. Д.» Урок выучен.

В то время как усовершенствованные счетчики, несомненно, удержат некоторых анонимных трусов от взлома их счетчиков в течение нескольких месяцев из-за снижения счетов за электроэнергию, более серьезная проблема кражи энергии не будет решена с помощью интеллектуальной сети, скорее произойдет изменение в том, кто оснащен делать взлом.

«Это очень похоже на новый компьютер или систему безопасности», — сказал Лоуэлл Раст, директор по маркетингу продукции компании Itron, занимающейся измерением электроэнергии.«Людям, которые зарабатывают на жизнь проникновением, придется не отставать».

Однако, как и в случае с компьютерами и системами безопасности, более вероятно, что создателям технологии придется на шаг опережать хакеров, чтобы по-настоящему положить конец хищениям энергии.

Не так уж и умно: из-за плохой установки счетчиков пользователи остаются в долгах и в темноте | Умные счетчики

Валери Купер всегда тщательно составляла бюджет, чтобы вовремя оплачивать счета за коммунальные услуги. Теперь ей грозит отмена праздника в честь 70-летия мужа после того, как ее поставщик, Shell, в одночасье превратил ее кредит в размере 1450 фунтов стерлингов в задолженность в размере 666 фунтов стерлингов.Причина — неудачная установка умного счетчика, который должен был сэкономить ей деньги.

«Инженер приехал в октябре 2017 года, и к 20:00 у него все еще были проблемы с попыткой заставить новый счетчик улавливать сигналы», — говорит она. «Он вынул его, вставил обратно наш старый счетчик и вернулся на следующее утро. Умный счетчик по-прежнему не работал, поэтому он установил другой, на котором уже было показание ».

Опасаясь, что унаследованные показания счетчика повлияют на ее счета, Купер сообщил Shell, которая посоветовала ей сфотографировать экран и отправить его по электронной почте. Она делала это неоднократно и в последующие месяцы тщетно просила обновленный счет. Тем временем она продолжала платить по своему обычному ежемесячному прямому дебету в размере 104 фунтов стерлингов, и ей сказали, что у нее есть кредит в размере 1450 фунтов стерлингов. Затем, через 18 месяцев после неудачной установки, пришел обновленный счет на 666 фунтов стерлингов. «Я пенсионерка и инвалид, мой муж до смерти переживает по этому поводу», — говорит она. «Мы не можем найти такие деньги, и я не верю, что мы им должны, поскольку они не считывают показания счетчиков почти два года.

Купер — один из многих домовладельцев, которым пришлось заплатить высокую цену за развертывание правительственного интеллектуального счетчика стоимостью 11 млрд фунтов стерлингов, который должен автоматически отправлять данные поставщикам и устранять неопределенность расчетных показаний. Некоторым пришлось оплатить ремонт после того, как технические специалисты повредили их имущество. Другие, как Купер, столкнулись с фантастическими счетами из-за того, что их новый счетчик не работал. Сотни людей обнаружили, что их счетчики перестали работать, когда они сменили поставщика, чтобы сократить расходы.

Shell, хотя и признала, что ее ошибки привели к растущему долгу Купера, настаивает на том, что она несет ответственность, хотя в соответствии с правилами, изданными регулирующим органом Ofgem, компании не могут ретроспективно взимать с клиентов плату за энергию, использованную более 12 месяцев назад.

Он предложил уменьшить долг на 300 фунтов стерлингов в качестве жеста доброй воли и распределить остаток на доступный план погашения. «Мы хотели бы извиниться перед миссис Купер за стресс, вызванный сбоями в обслуживании клиентов», — заявила компания, чей веб-сайт обещает, что интеллектуальные счетчики вернут управление клиенту.«Изучив ее учетную запись, мы обнаружили, что ее обмен счетчика изначально не обновлялся в наших системах, что является причиной того, что ее счет был выставлен неверно.

«Очевидно, мы недостаточно хорошо поработали, чтобы оперативно решить проблему, но мы зарегистрировали ее замену счетчика в системе».

Сюзанна Годфри осталась с отключенными системами отопления и горячего водоснабжения после того, как EDF направила техника для установки интеллектуального счетчика, и ей сказали, что она несет ответственность за ремонт. «Во время установки они отключили все электричество, а затем снова включили, но не смогли восстановить подачу питания на теплый пол или вторичный контур горячей воды», — говорит она.

«Прислали электрика, но он не знает, как восстановить электричество. Они отказываются послать специалиста-теплотехника и ставят под сомнение качество и состояние оборудования, которому всего три года и которое работало до того момента, когда EDF отключила электричество.

«Я ошеломлен тем, что крупная компания может запросить доступ к моему дому, выполнить работу, которая вызывает проблему, а затем уйти от нее».

EDF сообщает, что клиентам отправляются предупреждения об отключении чувствительного оборудования, включая котлы, перед установкой интеллектуального счетчика — Годфри отрицал получение этого — и пояснил, что это не гарантирует возмещения затрат на теплотехника, поскольку система могла иметь имел основную ошибку.

Тем временем Сэмюэл Крисп остался без отопления и электричества в течение одной зимней ночи после того, как компания Ovo установила умный счетчик. Выяснилось, что счетчик случайно был настроен на оплату по мере использования, и после прохождения аварийного баланса его питание было отключено, хотя на его онлайн-счете было 300 фунтов стерлингов на счете. Ово вручил ему 150 фунтов в знак доброй воли.

S Использование энергии в реальном времени на счетчике было предназначено для экономии денег, но оценки потенциальной экономии были пересмотрены в сторону уменьшения.Фотография: Yui Mok / PA

Критики утверждают, что углы сокращаются в спешке, чтобы достичь официальных целей. В 2016 году правительство объявило, что оно ожидает, что поставщики предложат или установят интеллектуальные счетчики всем клиентам к 2020 году, но эта цель оказалась нереальной.

Эта инициатива является ответом на директиву Европейской комиссии по электричеству 2009 года, которая предусматривала, что к 2020 году интеллектуальные технологии будут предлагаться в 80% домов по всему ЕС. Великобритания выбрала 100% покрытие к той же дате и передала ответственность поставщикам энергии, а не операторов газовых и электрических сетей, у которых есть рабочая сила и инфраструктура для установки целых улиц за раз, а не дома за домом.

Госконтроль предсказал, что налогоплательщики в конечном итоге заплатят за проект на полмиллиарда фунтов больше, чем ожидалось, в ближайшие годы. Между тем, правительство пересмотрело годовую сумму, которую, по его мнению, умный счетчик сэкономит каждой семье с 26 до 11 фунтов стерлингов, в то время как стоимость каждой установки в 270 фунтов стерлингов переносится на более высокие счета.

В спешке, чтобы уложиться в сроки и избежать штрафов, поставщики все еще устанавливают старые счетчики первого поколения, которые перестают передавать текущие показания, если заказчик меняет поставщиков, потому что не хватает обновленных счетчиков.

Также не хватает квалифицированных технических специалистов. Группа потребителей Какая? По оценкам, количество установок должно увеличиваться втрое, до 30 минут, чтобы выполнить правительственную задачу, хотя Ofgem настаивает на том, чтобы у поставщиков были соответствующие ресурсы.

Мартин Джеймс из веб-сайта жалоб Resolver говорит, что он получил сотни жалоб на неумелых установщиков и неудачную работу.

«Клиенты жаловались на счетчики с просверленными отверстиями для крепления к стенам, повреждение механизмов счетчика, долгое ожидание недостающих частей и проблемы с неработающими дисплеями, неправильные показания и случайные счета», — говорит он.

«В одном случае установщик вызвал утечку газа, и когда команда пришла для замены трубопровода, они обнаружили, что он должен был проходить через асбестовую панель. Они настаивали на том, чтобы заказчик заплатил четырехзначную сумму, чтобы специалисты удалили его, прежде чем они возьмут товар «.

Большинство поставщиков ограничивают свои обязанности в своих условиях. По словам Ofgem, от клиентов может потребоваться обновить опасные соединения и устройства, прежде чем можно будет продолжить установку, что, если старый счетчик уже был удален, может привести к большому и неизбежному счету.Если повреждение вызвано установкой, поставщик должен исправить это, но проблема заключается в том, чтобы доказать халатность, если компания отрицает ответственность.

Клиенты, которые считают, что их несправедливо лишили своего кармана, могут обратиться в Уполномоченного по вопросам энергетики, который получил 86 жалоб на некачественные установки за последние 12 месяцев. «В обстоятельствах, когда поставщик виноват в повреждении собственности клиента, мы ожидаем, что поставщик возместит ущерб», — говорится в сообщении.

Валери Купер приняла предложение Shell в размере 300 фунтов стерлингов, хотя до сих пор не согласна с правильностью счета. «Я собиралась бороться с этим до конца, но я больше не могу терпеть стресс», — говорит она. «Я собираюсь заплатить остальное сразу, чтобы избавиться от них, и я накоплю и заберу своего мужа в другой раз».

Не пора ли объявить «стоп» по мере того, как развертывание продолжается?

Интеллектуальные счетчики автоматизируют считывание показаний, чтобы облегчить понимание использования энергии домовладельцами, и считаются критически важным обновлением энергетической системы, помогая электросетям Великобритании справляться с растущим, но непостоянным количеством энергии ветра и солнца.

В прошлом году Кирсти Оллсопп и Фил Спенсер выступили инициаторами PR-кампании, чтобы побудить людей использовать умные счетчики, посетив города по всей Великобритании в рамках тура «Smart Energy».

Эти устройства могут также снизить потребность в дорогостоящей модернизации электросетей, способствовать интеграции электромобилей в энергосистему и открыть множество инновационных тарифов с затратами на электроэнергию в зависимости от времени использования.

Несмотря на то, что они рассматривались как важная основа для большей части энергетического будущего Великобритании, их развертывание было чревато проблемами в попытке достичь крайнего срока установки до 53 миллионов устройств к 2020 году.Раздавались призывы к остановке одного из крупнейших национальных инфраструктурных проектов Великобритании из-за проблем, возникших после смены клиентов. Многие счетчики потеряли свою интеллектуальную функциональность после того, как люди сменили поставщика, а это означает, что потребители снова должны вручную отправлять показания.

Считывание показаний счетчика — Origin Energy

Как сделать показания самометра

Хотите прочитать свой собственный счетчик и отправить нам информацию?

Вот как выполнить считывание показаний самого измерителя за 4 простых шага.

Шаг 1 Подготовка

• Откройте приложение или перейдите в «Моя учетная запись» на веб-сайте.
• В меню выберите «Использование», затем «Прочитать мой собственный счетчик».
• Здесь перечислены ваши подходящие аккаунты.
• Выберите тот, который хотите прочитать.

Здесь мы покажем вам серийный номер зарегистрированного счетчика. Убедитесь, что он совпадает с номером на вашем счете.

Если ваша учетная запись не соответствует требованиям, нажмите «Узнайте, почему», и мы объясним.

Шаг 2 Найдите

Самый распространенный счетчик электроэнергии —

.

• Фасад дома
• Гараж
• Крыльцо
• Наружная стена

Счетчики газа обычно находятся на уровне земли.

Будьте осторожны — счетчики могут быть домом для недружелюбных гостей.

Шаг 3 Идентификация

Убедитесь, что серийный номер счетчика совпадает с номером в приложении.

Есть много разных типов счетчиков.Вот самые распространенные

• Отображение часов
• Дисплей одометра
• Цифровой дисплей

Шаг 4 Запись

Разобраться в числах легко, если ты знаешь, что искать.

На индикаторе часов вы увидите количество часов на экране

• Считайте часы слева направо
• На некоторых метрах часы поворачиваются в разные стороны
• Если стрелка часов находится между двумя числами, запишите меньшее число, если оно не находится между 9 и 0, тогда это будет 9

В этом примере номер будет 27289.

• Счетчики одометра часто имеют много нулей.
• Убедитесь, что вы включили все ведущие нули.
• Если набор находится между цифрами, запишите меньшее число.
• Измеритель с цифровым дисплеем — самый простой. Просто запишите все числа

Когда на экране много часов или нулей, полезно проверить последнее показание счетчика и убедиться, что число находится в том же диапазоне.

Как только вы узнаете свой номер, просто введите его и нажмите «Сохранить чтение».

Работа выполнена. Мы обработаем ваши показания счетчика вместе с вашим дистрибьютором и обновим вашу учетную запись в течение следующих 24 часов.

Излучают ли интеллектуальные счетчики опасное излучение?

Некоторые считают, что интеллектуальные счетчики излучают опасные уровни излучения, но рецензируемые исследовательские работы и лабораторные тесты доказывают, что это неправда

«Умные» счетчики безопасны, заявляют представители здравоохранения. Представления о том, что они излучают радиоволны опасного уровня, необоснованны.Твердые научные данные показывают, что, вопреки опасениям участников кампании, интеллектуальные счетчики излучают лишь крошечную часть уровня радиоволн, признанного безопасным по международным стандартам — фактически, гораздо более низкого уровня, чем мобильные устройства, микроволновые печи и маршрутизаторы Wi-Fi.

«Интеллектуальные счетчики не представляют опасности для здоровья», — говорит д-р Азаде Пейман, главный ученый по радиационной защите в Общественном здравоохранении Англии (PHE), государственном наблюдателе в области общественного здравоохранения. «Уровень излучаемых ими радиоволн обычно в миллион раз меньше, чем согласованные на международном уровне нормы.”

Так почему же миф об «опасности»?

Интеллектуальные счетчики используют короткие всплески радиоволн, позволяющие удаленно снимать показания со счетчиков газа и электроэнергии. Некоторые люди опасаются, что излучение, которое они излучают, представляет собой риск для здоровья, но умные счетчики — одна из самых безопасных технологий, которые можно найти в доме, говорит PHE. Радиоволны находятся на самом длинном конце электромагнитного спектра (в котором видимый свет образует средние частоты), и они десятилетиями использовались для передачи радио- и телепередач, услуг мобильной связи и беспроводного доступа в Интернет.

«Умные счетчики имеют очень маленькую выходную мощность и редко излучают радиоволны. На самом деле, в большинстве случаев передачи нет, — говорит д-р Пейман. «Мы не считаем, что опасения по поводу воздействия излучения должны мешать людям иметь умный счетчик». В прошлом году PHE опубликовала рецензируемое и тщательное исследование, в котором изучались интеллектуальные счетчики во время их нормальной работы, измеряемой в лаборатории. Это подтвердило существующее мнение о том, что воздействие радиоволн от интеллектуальных счетчиков значительно ниже нормативов, установленных международными властями.

Каковы преимущества интеллектуальных счетчиков?

Умные счетчики облегчают жизнь каждому. Прежде всего, потребитель извлекает выгоду из легкодоступного и точного учета своего внутреннего потребления энергии, что может помочь им сэкономить.

Таким образом, вместо того, чтобы обращаться к счетчикам газа или электроэнергии, потребители могут просматривать цифровые показания на портативном дисплее, подключенном к интеллектуальному счетчику, который показывает их потребление энергии почти в реальном времени. Некоторые поставщики также позволяют просматривать эту информацию в Интернете или через приложение для телефона.

А поскольку интеллектуальные счетчики автоматически отправляют показания энергетическим компаниям, это означает, что больше никаких оценочных показаний или неточных счетов. Они также облегчают Национальной энергосистеме управление потреблением, поскольку предоставляют больше информации о потребностях страны в энергии в режиме реального времени.

Более того, новая система интеллектуальных счетчиков была разработана с учетом требований безопасности, поэтому эти умные устройства представляют не больший риск для вашего здоровья, чем любые другие технические средства, которые вы используете каждый день.

И внедрение интеллектуальных счетчиков — это только начало.Эта новая технология скоро откроет возможности для более разумных тарифов, более экологичного образа жизни и более умного дома.

Чтобы узнать об интеллектуальных счетчиках и узнать, как можно сэкономить деньги, чтобы потратить на то, что вам нравится, посетите smartenergygb. org

Неисправен счетчик электроэнергии или газа | Что делать

Просмотрите наши контактные телефоны для экстренных случаев, если вы почувствуете запах газа или у вас возникла авария с электричеством.

Содержание

— Я чувствую запах газа
— Мой счетчик поврежден
— Мой счетчик шумит
— Мой счетчик дает неверные показания
— Мой интеллектуальный счетчик не отправляет показания
— Мой счетчик предоплаты или карта / ключ неисправен
— Коробка моего счетчика сломана

---

Я чувствую запах газа — что мне делать?

Немедленно позвоните в службу экстренной газовой связи National Grid по номеру 0800 111 999 ⁽¹⁾ — затем следуйте инструкциям по безопасности и безопасности газа.

Мой счетчик поврежден — кому мне позвонить?

Газ

Поврежденный газовый счетчик может быть опасен — сообщите об этом как можно скорее, позвонив в службу экстренной помощи газа Национальной сети по телефону 0800 111 999 ⁽¹⁾ .

Электроэнергия

Наберите 105 на своем мобильном или стационарном телефоне, чтобы позвонить на линию экстренной помощи местного сетевого дистрибьютора.

Они смогут помочь, если в вашем доме возникнет авария с электричеством или отключится электричество в вашем районе.

У меня шумный счетчик — что мне делать?

Газ

Для газовых счетчиков — особенно старых — нормально шуметь. Но, пожалуйста, нажмите кнопку «Чат» справа, чтобы поговорить с нашей онлайн-командой, если шум настолько громкий, что беспокоит вас, чтобы мы могли выяснить это.

Электричество

Счетчики электроэнергии обычно не издают шума, хотя счетчики эконом-класса 7 с таймером могут издавать жужжащий звук. Если вас беспокоит шум, нажмите кнопку «Чат» справа, чтобы сообщить об этом нашей онлайн-команде, и мы проверим это.

Мне кажется, что мой счетчик выдает неверные показания — что мне делать?

Если вы ответите «да» на любой из следующих вопросов, более вероятно, что ваше потребление энергии изменилось, а не показания счетчика ошибочными:

• Есть ли у вас больше (или меньше) людей, живущих в ваш дом, чем раньше?
• Ваша собственность пустовала какое-то время?
• Проводили ли вы в своей собственности больше (или меньше) времени, чем обычно?
• Вы недавно давали нам показания счетчика? Если с тех пор, как мы в последний раз снимали показания счетчика, прошло некоторое время, ваши платежи, возможно, существенно изменились, чтобы привести их в соответствие с вашим потреблением энергии.
• Установлены ли у вас новые приборы или системы отопления?
• Вы используете свою бытовую технику больше (или меньше), чем раньше?
• Включили ли вы отопление больше (или меньше) из-за погоды?

Если вы все еще думаете, что ваш глюкометр выдает неверные показания, нажмите кнопку «Чат» справа, чтобы поговорить с нашей онлайн-командой. Мы попросим вас проверять ваши показания в течение определенного периода времени, чтобы мы могли понять, нужно ли нам отправить ваш глюкометр для тестирования.

Что мне делать, если мой интеллектуальный счетчик не отправляет показания счетчика?

Нажмите кнопку «Чат» справа, чтобы поговорить с нашей онлайн-командой, если вы считаете, что ваш интеллектуальный счетчик не отправляет нам показания.Мы можем попросить инженера проверить, нет ли проблем с подключением.

Что делать, если у меня неисправен счетчик предоплаты или карта / ключ?

Счетчики предоплаты, как правило, очень надежны, но иногда у вас могут возникнуть проблемы — может быть, он выключился сам, или у вас есть кредит, но нет газа или электричества, или ваша карта не будет взимать плату.

У меня неисправен счетчик предоплаты за газ или карта — что мне делать?
У меня неисправен счетчик предоплаты за электроэнергию или ключ — что мне делать?

Коробка моего счетчика сломана — как исправить?

Ремонт шкафа счетчика возлагается на домовладельца.Таким образом, вам или вашему арендодателю придется организовать и оплатить любой ремонт или замену.

Если вы не можете открыть коробку счетчика, возможно, вам просто нужен ключ.

Вы можете купить новый ящик для счетчиков, а также ключи от счетчиков в большинстве магазинов бытовой техники и хозяйственных товаров; или поищите их в Интернете.

Установка интеллектуального счетчика

«Умные» счетчики — это новый вид счетчиков газа и электроэнергии, который постепенно внедряется по всей Великобритании в рамках государственной программы.

Интеллектуальный счетчик может автоматически отправлять показания счетчика вашему поставщику, что означает, что он может точно выставить вам счет за использованную энергию.

Вам не нужно вносить предоплату, чтобы установить умный счетчик — за умные счетчики будут платить все счета за электроэнергию, как и за счетчики старого образца.

Умный счетчик автоматически не сэкономит вам деньги

Вы должны проявлять инициативу, чтобы снизить затраты на электроэнергию. Лучший способ сделать это — использовать домашний цифровой дисплей, который вам будет предложен вместе с умным счетчиком, чтобы отслеживать, сколько энергии вы потребляете. Затем вы можете попытаться уменьшить его. Узнайте больше об экономии денег на счетах за электроэнергию.

Когда вы получите умный счетчик

Ваш поставщик должен связаться с вами, чтобы сообщить, когда именно вы его получите. Если они этого не делают, вы можете связаться с ними, чтобы спросить, когда это может произойти.

Если вы установили новый счетчик или заменили старый счетчик, ваш поставщик, вероятно, предоставит вам интеллектуальный счетчик.

Вы можете связаться со своим поставщиком, чтобы узнать, установят ли он его у вас дома как можно скорее.

Уточните у своего поставщика, является ли ваш новый счетчик интеллектуальным счетчиком второго поколения — его также называют «SMETS2».Старые интеллектуальные счетчики могут не работать должным образом, если вы смените поставщика. Возможно, вы захотите присмотреться к магазинам и посмотреть, могут ли другие поставщики предложить вам его. Если они это сделают, вам придется сменить поставщика.

Отказ от умного счетчика

Вам не нужно брать смарт-счетчик, если он вам не нужен. Если ваш поставщик сообщает вам, что вам необходимо установить один из них, обратитесь в службу поддержки потребителей Citizens Advice.

Если вы откажетесь от умного счетчика, вам может быть трудно получить доступ ко всем тарифам.Это связано с тем, что в будущем более дешевые тарифы, предлагаемые поставщиками, могут быть доступны только клиентам с интеллектуальными счетчиками.

Вы можете попросить поставщика отключить дополнительные функции интеллектуального счетчика. Это означает, что он будет работать так же, как ваш текущий счетчик, и не будет отправлять какую-либо информацию вашему поставщику. Ваш поставщик отключит дополнительные функции только в исключительных случаях — свяжитесь с ним, чтобы узнать, могут ли они это сделать.

Если вы не хотите, чтобы ежедневные показания счетчиков отправлялись вашему поставщику

Если вы беспокоитесь о том, что ваш счетчик будет отправлять ежедневные показания счетчика вашему поставщику, вы можете отказаться и отправлять только одно показание в месяц (это минимум, который ваш поставщик должен иметь возможность выставлять вам счет).

Ваш поставщик может захотеть собирать более подробную информацию, чем ежедневные показания счетчиков. Для этого они должны получить ваше разрешение.

Переключающий поставщик

Если у вас есть умный счетчик, вы по-прежнему сможете менять поставщика энергии, как и раньше. Поставщики не могут отказать вам в снабжении энергией, потому что у вас есть умный счетчик.

Проверьте, будет ли ваш поставщик снимать автоматические показания счетчиков или вам нужно их отправлять.

Если вы решили обзавестись умным счетчиком

Ваш поставщик несет ответственность за установку вашего интеллектуального счетчика и обеспечение его правильной работы — он должен:

• объясните процесс заранее
• покажет вам, как использовать интеллектуальный счетчик
• дать вам копию инструкции
• расскажет, как эффективно использовать энергию

Они также должны дать вам номер телефона, по которому можно позвонить, если что-то пойдет не так или если вы считаете, что ваш глюкометр не работает должным образом.Например, если вы не видите информацию об использовании на домашнем дисплее.

Коронавирус — если у вас дома установлен счетчик

Если вы заболели, изолируетесь или беспокоитесь о визите на дом, сообщите об этом своему поставщику. У вас должна быть возможность изменить установку счетчика.

Если поставщик не может завершить установку

Они должны сказать вам, в чем проблема, и изменить установку. Им также необходимо убедиться, что ваш глюкометр в безопасности, прежде чем они уйдут.

Получить помощь

Если у вас возникнут проблемы со смарт-счетчиками, вы можете получить консультацию по телефону доверия для потребителей Citizens Advice.

Smart Energy GB содержит дополнительную информацию о преимуществах интеллектуальных счетчиков и о том, как их следует устанавливать.

.