Какие цифры списывать со счетчика электроэнергии: Как снять показания счетчика электроэнергии: однотарифного, многотарифного

Как снимать показания электрического счетчика и куда их потом передавать

В нашей сегодняшней статье мы рассмотрим тему, касающуюся эксплуатации учетных приборов. Таких как показание счётчика электричества: как нужно снимать данные, не нарушая при этом процедуру с многотарифных и однотарифных устройств, как производится расчет оплаты и куда именно следует подавать снятые сведения. Кроме этого, мы расскажем о вероятности получения штрафов за нарушение правил по эксплуатации либо срыва пломбы, и поговорим о специфике применения антимагнитных пломб на электросчетчиках.

Показания счетчика электроэнергии: как снять данные с прибора

Для начала стоит узнать о том, как снимать показания с электрического счетчика. Итак, потребитель электроэнергии должен в обязательном порядке производить оплату в полном объеме израсходованного электричества. Для этого он обязан передавать снятые указания с счетчика электричкой энергии в необходимую инстанцию, либо же произвести расчет электропотребления самостоятельно.

Как снять показания с электросчетчиков индукционного типа:

Все приборы индукционного вида оснащаются специальным крутящимся колесиком, которое размещено под рамкой с цифрами. Эти сведения нужны для того, чтобы производить расчет и передачу показаний.

• От количества цифровых значений и от модели того или иного прибора будет зависеть, какие именно показания счетчиков электрической энергии следует передать.
• В основном, табло счётчика индукционного вида отображает нам от пяти до семи цифр. Самая последняя цифра выделена из общего числа за счет цвета, разницы в размере либо запятой. Иногда, могут быть выделены 2 последних числа.
• В момент снятия сведения с счетчика электроэнергии не берутся в учет числовые значения, которые идут после запятой. Эти сведения отображают десятые и сотые доли киловатта. Исходя из этого, они не берутся в расчет.

Следует обратить свое внимание на то, что есть такие модификации приборов, где запятая, либо другой вид выделения просто отсутствует. В данной ситуации для того, чтобы выполнить расчет, следует взять все числовое значение, которое отображается в табло, иначе, будут иметь место расхождения при оплате, которые вы все равно должны будет оплачивать.

Как правильно снимать показания счетчика электроэнергии

После монтажа либо замены электрического счётчика в квартире, либо частном доме владелец получает на руки соответствующий акт, который подтверждает правильный монтаж устройства. В данный документ записываются начальные цифровые значения.

Для снятия сведения с прибора, необходимо на бумагу перенести все те числа, которые отображаются данным устройством на сегодняшний момент, без учета цифр после запятой. Кроме этого, в рассвет не берутся нули, которые стоят до первого значимого числа. Т.е. один и более.

Для того, чтобы провести расчёты, потребуются сведения по прошедшему месяцу. В самый первый месяц после монтажа оборудования, данные цифры следует брать из акта. Затем вам нужно будет вести специальный журнал учета либо сохранять все чеки, для фиксации показателей.

Некоторые абонентские компании избавляют потребителя электрической энергии от надобности самим выполнять расчеты. Потребителю нужно будет только передавать вовремя сведения за определённый промежуток времени. Данная процедура стала возможной благодаря специально разработанной автоматизированной системе, которая самостоятельно либо при помощи оператора вносит сведения на лицевой счет, производит расчет всех начислений и формирует чек. В данном случае потребитель лишь вносит оплату на базе выставленного счета.

Как рассчитать оплату по данным показаний счетчиков электроэнергии

Если вы решите рассчитать сумму оплаты за электроэнергию, то воспользуйтесь следующими советами. Сумму для оплаты счета по эклектической энергии вы можете рассчитать сами. Для этого, вам необходимо от прошлых показаний отнять последние данные. В результате у вас должно получиться то количество электричкой энергии, которое было израсходовано за последний промежуток времени. Вам нужно лишь умножить его на действующий тариф.

К примеру, если на вашем счетчике отображено числовое значение 5205 кВт, а прошлый показатель составил 4955кВт, то расчет будет таким: 5205 – 4955=251кВт (расход электрической энергии).

Обратите внимание!   В некоторых случаях, счетчики начинают автоматически обновляться. Именно для таких случаев, предусматривается определённая система подсчетов.

В момент обнуления счетчиков показания следует переписать с учетом всех указанных нулей, а в начале номер нужно поставить цифру 1. Но все же, значения, указанные после запятой не нужно брать во внимание.

К примеру, если на вашем счетчике отображено 00001,7кВт, следует переписать данное значение как 100001.

Из данного показателя нужно вычесть предыдущие значение, а получившийся результат умножить на тариф. Такой метод подсчета применяется один раз, после этого снимать показания нужно по стандартной схеме – без предшествующих нулей и дополнительных единиц.

Как снимаются показания счетчиков электроэнергии с электронных приборов

Если у вас установлен электронный счетчик электроэнергии, то стоит узнать о том, как снимать с него правильно показания. Модели электронных счетчиков комплектуются не механическими дисками с цифрами, а специальным электронным таблом. Кроме израсходованных киловатт на табло могут быть отображены и другие сведения, к примеру, дата, время работы прибора и т.д. В основном, смена показателей производится несколько раз в одну минуту. Если счетчик производит учет по зонам, он будет поочередно отображать данные по каждой из них. Как следует снимать показания счетчиков электрической энергии день-ночь. опишем два варианта:

Сперва нужно дождаться, пока на табло отобразится нужная информация.

Далее, следует получить данные, и нажать кнопку Ввод. В некоторых случаях для того, чтобы получать нужные сведения, следует произвести процедуру несколько раз. Числовые показатели на табло как правило маркируются специальными пометками. Это нужно для того, чтобы их проще было различать: Т1, Т2, Т3, Т4, TOTAL.

После того, как вы получили сведения, их нужно занести в квитанцию и выполнить расчётов по схеме, которую мы описали выше, либо же передать их в специальную службу. В электроприборах цифры после запятой учитывать не нужно.

Как снять показания счетчика электроэнергии Меркурий 200

Счетчики тока Меркурий на отечественном рынке представлены многотарифными и однотарифными моделями.

Приборы с одним тарифом маркируются следующим образом: 200.00 у многотарифных счетчиков после точки проставляются цифровые значения: 200.1, 200.02, 200.03.

Среди моделей могут встречаться электрические счетчики, оснащенные пультом управления и различным количеством зон.

Следует обратить свое внимание на то, что независимо от модели, модификации, показания с счетчиков должны сниматься по единой схеме. Разница заключается только в количестве нажатий клавиши Ввод. В электрических счетчиках модели Меркурии 200 по очереди отображаются следующие сведения:

Время, 2. Дата, 3. Тарификация по зонам.

Первым отображается время в стандартной тарифной зоне. Минуты, секунды и часы будут отображаться выше. Спустя несколько минут сведения меняются на дату в обычном виде: число, месяц, год. Далее, на табло появляются дополнительные тарифы. В верхнем углу слева указывается маркировка. Каждый тариф начинает отображаться по очереди. В этот период времени вы может переписать числовые значения по киловаттам без чисел, стоящие после запятой.

В зависимости от того, какие настройки предусмотрены в счетчике, числовые показания на его табло, меняются каждые пять, десять секунд. Этого времени будет достаточно вам для того, чтобы переписать все сведения. Если же у вас не получилось переписать цифры, то переключить тарафы вы можете вручную при помощи клавиши Ввод. Для проведения расчёта вам следует рассчитать количество израсходованной вами электроэнергии (кВт) по каждой зоне. Затем нужно умножит на требуемый тариф, а результаты сложить между собой.

Как снять показания счетчика электроэнергии Меркурий 230

Теперь расскажем о том, каким образом должно производиться снятие показаний счетчика меркурий 230. Учетный прибор меркурий 230 принадлежит группе трехфазных счетчиков. Расчет электричества производится в рамках сразу нескольких тарифов. На табло прибора выводятся учетные сведения, которые соответствуют тому или иному тарифу. Нужно обратить свое внимание на то, что трехфазный электрический счетчик устроен так, что на его табло выводится четыре цифры. Если же на двух из этих цифр есть маркировка Т1 или Т2, это означает то, что аппарата работает по многотарифной системе оплаты.

Зонирование тарифов:

• Ночная зона обозначается маркировкой Т2.
• Маркировка Т1 говорит о том, что на табло пиковая зона.
• Для обозначения полупиковой зоны применяется маркировка Т3.

По этой причине, прежде чем снимать показания трехфазных приборов электрической энергии и начать расчет, вам нужно обязательно учесть все основные показатели:

• Пиктограмму тарифов с маркировкой по зонам.
• Цифровые значения, которые отображают число израсходованного электричества.
• Пиктограмму фаз.

У трехфазного прибора электрической энергии имеется одна особенность. Для того, чтобы можно было добиться верного расчета, вам понадобятся показания по всем тарифам за предшествующий месяц и сведения на время вычисления. После определения разницы между данными значениями, вы можете получить количество расходуемой энергии по каждому тарифу за предыдущий месяц. Вам нужно будет только определить оплату по каждой зоне, учитывая при этом соответствующую для нее тарификацию. А полученные значения нудно будет суммировать между собой.

Как снять показания с электронных счетчиков электроэнергии Энергомера

Счетчик электрической энергии Энергомера бывает разных модификаций. В продаже можно встретить многотарифные аппараты. Расчеты по ним производятся таким же образом, как было описано выше. Стоимость счетчиков день-ночь не очень высокая. Исходя из этого, большинство владельцев квартир производят установку именно таких счетчиков. А разница между подобными приборами состоит в их конструкции. В зависимости от того, какая у вас установлена модель и модификация учетного прибора электричества, будет меняться количество клавиш. А клавиша, которая предназначена для простора цифровых значений, будет иметь другое название – ПРСМ.

Что же касается самих кнопок, то их может быть несколько: в основном – 2 или 3. При нажатии на табло прибора будут выводится сведения по каждой тарифной зоне. А в остальном, какие-либо серьезные отличия отсутствуют. По этой причине, уже нет никакого значение, захочет ли пробрести хозяин квартиры счетчик учета электроэнергии трехфазного вида ,либо же пожелает установить аппарат день-ночь.

Обратите внимание!  Электрические счетчики Энергомера, Нева, Меркурий 230, 234, 200 и 201 относятся к устройствам новейшего поколения. Современные модели оснащены сходим устройством. По этой причине, схема снятия показаний у них будет одинаковая.

В большинстве своем, устройства нового образца в разы превосходят старые модели. Но все же, их большим недостатком является цена. Стоимость электроприборов день-ночь и также трехфазных устройств существенно выше. Такая же ситуация касается и многотарифных приборов с разделением на несколько фаз. Естественно, вы можете приобрести счетчик электрической энергии однофазного вида, который будет стоить гораздо дешевле. Высокая цена многотарифных приборов обуславливается их широким функционалом, который позволяет существенно экономить на оплате электроэнергии, ведя разграничение тарификации по зонам.

Как передаются показания счетчиков за электроэнергию

Большинство владельцев квартир задают себе вопрос, до какого числа подавать показания по свету и как именно должна производится эта процедура. В связи с нововведением, вступившем в силу четыре года назад, правило подачи показаний немного изменились. По данному нововведению, физические лица должны сами передавать фактические сведения в органы местного электросбыта.

В прошлом данная обязанность возлагалась на плечи работников самой компании. Каждый месяц они производили обход квартир для того, чтобы произвести снятие показаний и провести проверку электрических счетчиков на дому. После этого, каждый хозяин квартиры в первых числах месяца получал платёжные уведомления.

В начале 2012 году вступило в свою законную силу новое решение. Согласно принятому решению, работники электросбыта должны проводить проверку показаний электроприборов не один раз в месяц, а ежеквартально. В оставшееся время, владельцы квартир сами обязаны производить отслеживания показаний своих счетчиков и передавать сведения.

До какого числа передавать показания счетчиков электроэнергии и как это делать

Самые последние нововведения, касающиеся счётчиков электроэнергии, следующие:

• С начала 2013 года, каждый гражданин России имеет право самостоятельно производить съем показаний с учетных приборов с передавать их в соответствующий орган. Образец акта снятия электро-показаний с прибора электроэнергии вы может найти в интернете.
• Схема передачи — в том случае, если гражданин, потребляющий электроэнергию не смог произвести передачу показаний по причине своего отсутствия в населённом пункте проживания, либо по причине каких-либо личных проблем, сумма на оплату счетов за коммунальные услуги будет начисляться в соответствии с последними показаниями. В том случае, если жилконтора не получает сведений в течение полугода, то в качестве основы для начислений будут применяться нормативные показатели.
• Когда следует производить подачу показаний счетчика электрической энергии – предшествующая система предполагала установленные сроки. На сегодняшний момент времени потребитель электроэнергии может сам произвести данную процедуру в любое удобный для него день.
• Для оптимизации данного процесса, компании энергосбыта ввели целую систему передачи электросчётчиков, для исключения неудобств, которые связаны с изменениями и избавлением от огромных очередей.

Куда передавать показания счетчика электроэнергии

Есть несколько методов решения проблем, связанных с снятием учётных сведений по электроэнергии. Вот несколько вареников, куда и как следует подавать показания счётчиков электричкой энергии:

Пользоваться ящиком приема показаний – для это вам необходимо приехать в один из центров организации энергосбыта и заполнить соответствующую графу текущих показаний учетного прибора.

Вписать показания электроприбора, воспользовавшись сетью Интернет. Потребители электричкой энергии могут пройти регистрацию на официальном сайте организации энергосбыта и передать сведения воспользовавшись личным кабинетом. Для этого вам нужно сперва автоматизироваться в системе, ввести в определённые поля текущие цифровые данные списанные с прибора учета.

Дозвониться в контактный центр организации энергосбыта – в телефонном режиме.

Антимагнитные пломбы на электросчетчиках и их особенности

Многие потребители желают сэкономить свои деньги на оплате коммунальных счетов, посредством магнитной пломбы на электрическом счётчике. В основном, для этих целей используют неодимовые магниты. При помощи них электромеханический счетчик просто останавливается. Исходя из этого, органы контроля производят установку антимагнитных пломб на электросчётчики. Далее, поговорим о том, каков принцип работы имеет антимагнитная пломба на электросчетчик.

По своему внешнему виду они напоминают наклейку. Но все же ее внутреннее устройство намного сложнее, чем может вам показаться. Внутри этой пломбы имеется датчик, который фиксирует магнитные изменения. В случае пересечения соответствующего порога прибор срабатывает. В результате этого, в момент проведения проверки счётчика электричкой энергии, работник контролирующей компании может без труда определить по внешним данным устройства наличие внешнего вмешательства.

Сам же датчик выглядит как небольшая капсула, которая заполонена советующим веществом. Оно очень чувствительное, и может реагировать на наличие магнитного поля. Если же такое вмешательство будет иметь место, то произойдет распространение вещества по всей капсуле. После этого, вы не сможете никакими химическим средствами вернуть ей первозданный вид. Капсула, полностью окрашенная, будет говорить о том, прибор учета пытались остановить.

Сколько стоит опломбировать счетчик электроэнергии?

Опломбирование производится в тот момент, когда подошло время замены электрического счётчика, либо возникла необходимость в проведении его ремонта. Все затраты по сервисному облуживанию прибора будет оплачивать собственник. Но все же установка пломбы будет произведена бесплатно. Если нужно произвести ремонт либо замену электрического счётчика, то стоимость уже будет включена в цену данных работ. Если же человек просит произвести опломбирование второй раз, то услугу ему придётся оплатить. Принуждение собственника оплачивать установку пломбы осле указанного выше облуживания является незаконным. В таком случае существует несколько путей решения данной проблемы:

Следует оплатить указанную сумму, и сразу же получить чек, который может подтвердить факт оплаты с обязательным указанием того, что указанная сумма взималась именно за монтаж пломбы. Это документ может быть основанием для составления претензии в вышестоящий контролирующий орган о том, что с гражданина незаконно взималась плата за выполнения бесплатной установки.

Далее нужно подать заявление с иском в суд.

Затем следует направить это заявление в службу, которая занимается антимонопольной деятельностью.

Может ли начисляться штраф за срыв пломбы электросчетчика

Если же установленная на прибор учета электроэнергии пломба была сорвана, не нужно ждать проверки. Следует сразу же оповестить о произошедшем ту организацию, которая занимается электроснабжением. В данном случае, следует обязательно предоставить объяснение произошедшего.

Если будет обнаружена намеренная порча данной пломбы, то к стоимости поверки электрического прибора без снятия будет добавлен большой штраф.

Для вычисления суммы штрафа, сотрудниками приводится определенный расчет. Сумма штрафа будет начислена на максимальное число электроэнергии, которое было доступно хозяину квартиры за тот период времени, пока не появился проверяющий. Доступное количество электрической энергии определяется на базе показаний номинального тока на авто-включателе, установленном на вводе электричества в квартире. Помимо всего этого, та организация которая занимается поставками энергии, каждый месяц производит учет всех показаний на счетчиках, и сравнивает результаты приборов на подстанции. В случае обнаружения разницы производится расследование для выявления расхитителя. По этой причине, не следует шутить с электросчетчиками, в противном случае, сумма штрафа существенно может превысить сэкономленные денежные средства на остановке устройства.

90000 Page Not Found | Utilita Energy 90001 My Utilita 90002 90003 Energy 90004 90003 Smart Meters 90004 90003 Payments 90004 90003 My Utilita 90004 90003 Hubs 90004 90003 Help 90004 90015 Energy Business Mobile Extra × Energy Business Mobile Extra 90002 90003 Energy 90004 90003 Smart Meters 90004 90003 Payments 90004 90003 My Utilita 90004 90003 Hubs 90004 90003 Help 90004 90015 90002 90003 90004 90003 Get a quote 90004 90003 My Utilita 90004 90015 90038 Visit Home 90039 Get a Quote Help 90040 Energy 90041 90002 90003 About 90004 90003 Utilita Extra 90004 90003 Careers 90004 90003 My Utilita 90004 90003 Accessories 90004 90003 Energy Hub 90004 90015 90040 Customer Care 90041 90002 90003 Complaints 90004 90003 Citizens Advice 90004 90003 Ombudsman: Energy 90004 90003 Regulatory Advice 90004 90003 Media 90004 90003 Contact Us 90004 90015 90040 Resources 90041 90002 90003 Terms & Conditions 90004 90003 Codes of Practice 90004 90003 Deemed Contracts 90004 90003 Modern Slavery 90004 90003 Prepayment Statement 90004 90003 Tax Strategy 90004 90003 Gender Pay Gap Report 90004 90003 Fraud Prevention 90004 90003 Emergency Lines 90004 90003 Know Your Rights 90004 90015 Get a Quote Help .90000 How do I take a reading on my smart meter? 90001 90002 90003 90004 90002 Your smart meter is in constant communication with us at Boost. This ensures that your energy statements are always completely accurate and based on the most up-to-date figures. 90004 90002 That means there’s no need for you to send us your meter readings, as we already have the information. However, if you want to take readings for yourself, to check on how much energy you’re using, it’s very simple.90004 90002 Remember, when your new smart meter was installed, it started from 0, so your smart meter readings will not follow on from the last reading you took on your old meter. 90004 90002 You may also need to take readings if you’ve switched energy suppliers and your smart meter is not compatible with your new provider’s systems. 90004 90013 How to take readings 90014 90002 Both gas and electricity smart meters have a numerical keypad. Here’s what to do if you want to take a traditional meter reading: 90004 90013 Smart electricity meters on a standard tariff 90014 90019 90020 Press 9 on the keypad.90021 90020 Your smart meter screen will show a series of letters: IMP KWH. 90021 90020 You’ll see 8 digits (e.g. 0001234.5) followed by kWh at the bottom right of the screen. 90021 90020 This figure is your latest reading — if you’re giving a reading to your energy provider, they only need the first 7 digits. 90021 90028 90013 Smart electricity meters on Economy 7 90014 90002 Your smart meter shows separate readings for your off-peak and daytime use. 90004 90019 90020 Press 6 on the keypad.90021 90020 Your screen may show BOOST VARIABLE followed by ACT RATE. 90021 90020 During the night / off-peak hours you’ll then see IMP R01 followed by 8 digits. This is your night / off-peak reading — your energy provider only needs the first 7 digits. 90021 90020 During the day / peak hours you’ll see IMP R02 followed by 8 digits. This is your day / peak reading — your energy provider only needs the first 7 digits. 90021 90028 90002 If you’re giving a reading, whether it’s to Boost or another supplier, you need to give both readings, whatever time of day it is.90004 90013 Smart gas meters 90014 90019 90020 Press 9 on the keypad. 90021 90020 VOLUME will appear on your smart meter screen. 90021 90020 You’ll see 6 digits (e.g. 00123.4) followed by an ‘m3’ symbol at the bottom right of the screen. 90021 90020 This figure is your latest reading — if you’re giving a reading to your energy provider, they only need the first 5 digits. 90021 90028 90013 Using your In-Home Display to check how much energy you’re using 90014 90002 Remember, your IHD is a great way to keep an eye on your daily, weekly or monthly energy use.It gives the figures in terms of money, kilowatt hours and your carbon emissions. 90004 90002 If you’re on Smart PAYG + you can see the same information on My Boost or the Boost app. They will also gradually change background colour to show you how many days you have left until you next need to top up. 90004 90013 Will the smart meter screen also show my FIT export figures? 90014 90002 Yes — if you’ve got solar panels and export some of your energy through a Feed-In Tariff, just press 9 on the keypad and keep watching the screen.When you see the letters EXP KWH appear, the next set of figures will show your total exports. 90004 .90000 Frequently asked questions about Meters 90001 90002 1. How do I read my meter? 90003 90004 In most cases it should be easy to read your meter — simply write down the numbers as shown on the meter from left to right, ignoring any red numbers. 90005 90004 For more help see our meter reading video guide. 90005 90004 Back to top 90005 90002 2. How often should I read my meter? 90003 90004 If you’ve chosen an online tariff: We ask you to provide us with meter readings at least every 90 days.You can do this by 90005 90004 However, your meter still needs to be checked and read by ScottishPower at least once a year. A meter reader will visit your home to do this and the readings will be reflected in the next bill we generate after we receive them. 90005 90004 Otherwise: 90005 90018 90019 A meter reader will visit your home to read your meter at least once a year — however, you can submit your own meter readings by calling our 24 hour automated meter reading service on 0800 027 8000.90020 90021 90004 If you need help reading your meter, please view our meter reading video guides. 90005 90004 Back to top 90005 90002 3.Will ScottishPower read my meter? 90003 90004 If you have an online account, you can provide us with meter readings as often as you like by entering your readings online in My Account or via our free ScottishPower YourEnergy App. Alternatively, call our 24 hour automated meter reading service on 0800 027 8000. 90005 90004 We will however, send out a meter reader to read your meter at least once a year.90005 90004 Back to top 90005 90002 4. The meter reader visited while I was out. How can I give you my meter readings? 90003 90004 If you have an online account: 90005 90004 If you do not you can register to Manage your Account Online now. 90005 90004 Or alternatively: 90005 90018 90019 Call our 24 hour automated meter reading service on 0800 027 8000. 90020 90021 90004 If you need help reading your meter, please view our meter reading video guides. 90005 90004 Back to top 90005 90002 5.I have a prepayment meter and the meter reader called when I was out — how do I give my meter readings? 90003 90004 Please read your meter and then Contact Us with the readings. 90005 90004 90055 Electricity Key Meters 90056 90005 90004 To read your key meter press the blue button until screen H appears and note your reading. If your meter also displays screens J and L (for 2 and 3 rate meters) please also note the readings on these screens. 90005 90004 90055 Gas Meters 90056 90005 90004 If your gas meter has dials, please note the numbers in black.If your meter has an LED screen, press the black button twice and then the red button to show the ‘Meter Index’ screen. The Meter Index is your reading so please note these numbers. 90005 90004 Back to top 90005 90002 6. Why does my digital meter show the word RED on the display? 90003 90004 The final digits of a mechanical meter reading used to be coloured red to show that they were not required to be read. New digital meters can not display colours, so the final digits may display the word RED to signal that they are not required for the purposes of the meter reading.90005 90004 If you need help reading your meter, please view our meter reading video guides. 90005 90004 Back to top 90005 90002 7. Why have you sent me a letter asking for meter readings? 90003 90004 If we send you a letter asking for meter readings it’s because we want to make sure that your bill is as accurate as possible, and that your account is up to date. 90005 90004 If you pay by Direct Debit, we use readings to review your account and ensure that you’re not paying too much or too little each month.90005 90004 If you pay quarterly and we have not been able to get a meter reading from you recently, then we may ask you for one to make sure your account is accurate and to avoid sending you an estimated bill. 90005 90004 Back to top 90005 90002 8. Why have I received a Meter Reading Reminder / Estimated bill when a meter reader recently took a reading? 90003 90004 It’s likely that we did not receive the readings from the meter reader before your bill was generated. Instead, the readings taken will be reflected in your next bill.90005 90004 If you have an online account and a meter reader took meter readings, we’ll use these on your next bill. With an online account we still require you to enter your own readings at least every 90 days to generate your bill. 90005 90004 Back to top 90005 90002 9. How do I enter my readings if my meter has gone back to zero? 90003 90004 After your meter has reached 99999, it starts again at 00000. Be sure to enter any zeros at the start when you enter the reading, for example 00123 or 0123.90005 90004 If your meter readings are wrong please provide us with correct ones. 90005 90004 If you have an online account: 90005 90004 If you do not you can register to Manage your Account Online now. 90005 90004 Or alternatively: 90005 90018 90019 Call our 24 hour automated meter reading service on 0800 027 8000. 90020 90021 90004 If you’re having difficulty entering your meter readings, please Contact Us and we’ll be happy to help you. 90005 90004 If you need help reading your meter, please view our meter reading video guides.90005 90004 Back to top 90005 90002 10. Why does my meter seem to be running fast? 90003 90004 It could be that you’re using more energy. The more electricity or gas you use, the faster your meter will run and your energy consumption may be higher at peak times of the day. 90005 90004 Our Energy Efficiency page could help you to reduce your energy usage. However, if you think that your meter has developed a fault, please Contact Us. We’ll talk you through any issues and the next steps. 90005 90004 Back to top 90005 90002 11.I’ve received a bill that’s higher than expected, is my meter faulty? 90003 90004 90055 1. Check Your Bill 90056 90005 90004 First, check the bill you’ve just received to see if any of the meter readings have been estimated. You’ll find your last meter readings on the front page of your bill or statement and a more detailed breakdown of these on page 3 onwards. If your bill has been based on estimated readings we will show this on the front page at the top right hand side. 90005 90004 It’s possible that your previous bills were based on estimated meter readings that were too low and that your current bill has been calculated using actual meter readings, so it’s higher than you expected.Please check your meter readings whenever you receive an estimated bill and provide us with actual meter readings. This will enable us to send you an accurate bill. 90005 90004 90055 2. Check Your Meter Readings 90056 90005 90004 If your bills have been calculated using actual meter readings, check that these readings are in line with the readings on your meter. The readings on your meter should be slightly more than on your bill as you’ll have continued to use gas and electricity since your bill was generated.90005 90004 If the meter readings look right, it’s likely that your energy usage has increased over the billing period. This could be due to the time of year — for example in winter you’re likely to use more energy than you do in summer. Or if you have been staying at home more for a period of time, then your energy usage is likely to have increased. It’s also worth considering whether you’ve used any new or different appliances during the billing period, which may account for the higher usage, or if one of your appliances has developed a fault.90005 90004 90055 3. Test The Meter 90056 90005 90004 Finally, if you’ve checked the readings on your bill and meter we need you to record your meter readings over a 7 day period by taking readings at the beginning and end of the 7 day period. You should also test your meter by making a note of the meter readings, turning off the main electricity switch for your home and then checking the readings again to see if it has advanced. If it has, this may indicate a problem with your meter. 90005 90004 Please Contact Us confirming that you’ve completed this test and provide us with your 7 day meter readings.Please also include a record of which appliances were used each day and how long they were on for — this will help us to investigate the problem. 90005 90004 Our Energy Efficiency page could help you to reduce your energy usage. 90005 90004 You might also be able to reduce your bill by choosing a cheaper tariff online in My Account selecting Change Your Tariff or Contact Us 90005 90004 Back to top 90005 90002 12. How do I arrange a Meter Accuracy Test if I think my meter is faulty? 90003 90004 You can test your meter yourself by making a note of the meter reading, turning off the electricity and then checking the reading again to see if the reading has advanced.If it has, this may indicate a problem with your meter. Like any appliance there’s occasions when a meter will develop a fault, however, these are rare. Our Energy Efficiency page could help you to reduce your energy usage. However, if you still think your meter has developed a fault Contact Us and we can arrange for a Meter Accuracy Test. 90005 90004 Back to top 90005 90002 13. Is there a charge for a Meter Accuracy Test? 90003 90004 We do charge to visit your home and carry out the Test, however if the meter proves to be faulty we’ll reimburse the fee to you.Please have a payment card to hand when scheduling the appointment. 90005 90004 Back to top 90005 90002 14. I think my prepayment meter is taking too much money? What can I do? 90003 90004 Please take a full set of meter readings and information as outlined below and Contact Us. 90005 90004 Before you contact us, have a think about whether your energy usage has increased lately. This could be due to the time of year — for example in winter you’re likely to use more energy than you do in summer, or if you’ve been staying at home more for a period of time, then your energy usage is likely to have increased.It’s also worth considering whether you’ve used any new or different appliances. 90005 90004 If this is not the case then here’s how to take the readings from your meters. 90005 90004 90055 Electricity Key Meters 90056 90005 90004 To read your key meter, please press the blue button to scroll through each screen and note the readings on each screen. You’ll need to insert your key into the meter to enable you to access screens S and T which show the amount of debt set on your meter and the amount you pay towards this debt each week.90005 90004 90055 Gas Meters 90056 90005 90004 If your gas meter has dials, please note the numbers in black. If your meter has an LED screen, press the black button twice and then the red button to show the ‘Meter Index’ screen. The Meter Index is your reading so please note these numbers. Please continue to press the black button and note the details outlined on each other screen which include information such as value of your last top up, debt set on your meter and the amount you pay towards this debt each week.You’ll need to insert your card into the meter to enable you to access screens 24-27. 90005 90004 Back to top 90005 90002 15. I did not receive a request for my Opening Meter Readings, can I still provide them? 90003 90004 If you have not received a request for your meter readings you can still provide them up until 5 days after the date we start to supply you, otherwise we’ll estimate your meter readings (based on your usage with your previous supplier) to open your account. 90005 90004 If you’ve received a bill with an estimated start reading, please let us know your updated actual meter readings within 30 days of receiving it and we’ll issue a revised bill based on these new figures.90005 90004 Please note — your supply start date can be found in your welcome letter and also your Confirmation of Supply email or letter. 90005 90004 To provide your meter readings: 90005 90004 If you have an online account: 90005 90004 If you do not have an online account you can register to Manage your Account Online now. 90005 90004 Or alternatively: 90005 90018 90019 Call our 24 hour automated meter reading service on 0800 027 8000. 90020 90021 90004 If you need help reading your meter, please view our meter reading video guides.90005 90004 Back to top 90005 90002 16. Why has my energy consumption changed? 90003 90004 There could be a number of reasons for this — for example in winter you’re likely to use more energy than you do in summer. It’s also worth considering whether you’ve changed your consumption pattern (for example whether you’re spending more time at home or if there’s been a change in the number of people living in your home) or have used any new or different appliances during the billing. 90005 90004 Our Energy Efficiency page could help you to reduce your energy usage.90005 90004 You might also be able to reduce your bill by choosing a cheaper tariff online by logging into MyAccount and selecting ‘Change Your Tariff’ or Contact Us 90005 90004 Back to top 90005 90002 17. I suspect someone has been tampering with my meter. What should I do? 90003 90004 If you suspect someone has tampered with your meter please contact our Revenue Protection Team as soon as possible by email at [email protected] or 0800 074 1976, lines open Monday to Friday 8.00am — 5:00 pm. 90005 90004 Back to top 90005 90002 18. Why have I received a letter from G4S, when I’m a ScottishPower customer? 90003 90004 G4S work on behalf of ScottishPower to help us obtain meter readings when needed. G4S may send you a letter if we have not been able to take a physical meter reading from your home on a routine visit. 90005 90004 Back to top 90005 90002 19. How can I replace the prepayment meter in my home with an ordinary one? 90003 90004 If you ask us to remove the prepayment meter we’ll ask some questions to determine the suitability of a credit meter for your circumstances.This will involve a credit check and, depending on the outcome of that check, we may request a security deposit (usually £ 150 per fuel) before we can arrange to replace your meter. The security deposit will be repaid when you have made all payments for your energy bills on time over a year. 90005 90004 We’ll ask you to confirm any address you’ve lived at during the last three years and we’ll also need up to date meter readings and any balance outstanding on your meter so we can provide you with your account balance.If you need help to read your meter and balance please see our Meter Reading Guide. 90005 90004 We may remove your prepayment meter without the need for a credit check and security deposit if you: 90005 90018 90019 Are accepted for the Fuel Direct scheme 90020 90019 Have special needs and a prepayment meter is unsuitable 90020 90021 90004 Please Call Us if you would like to have your meter changed. 90005 90004 Back to top 90005 90002 20. How do I get a prepayment meter fitted? 90003 90004 Simply Contact Us and we’ll arrange to visit your home.We’ll check whether there’s enough space in your home to fit a prepayment meter in a place that allows easy access. It may not always be possible to fit a prepayment meter if, for example, your existing meter is too high, in a very confined space, or inside a unit. 90005 90004 If your current meter is in an awkward place that makes it difficult for you to read, please tell us. We’ll look at your meter and see if it’s possible to move it to a more suitable place. However, unless this is fairly close to the original location, there may be a charge.90005 90004 Back to top 90005 90002 21. What happens during installation of a prepayment meter? 90003 90004 We’ll contact you to arrange a suitable time to install your new prepayment meter. An engineer will then visit your home to carry out the work. They’ll show you their identity card and check your details. The engineer will ask you to switch off any sensitive electrical equipment that could be affected by sudden loss of power, such as a personal computer or satellite decoder before turning off your energy supply.Installation usually takes about 20 minutes, but this can vary depending on the position of your existing meter and the type of prepayment meter being installed. The meter will be fitted following strict safety and quality regulations and then your energy supply will be switched back on. Some tests will be carried out to make sure the meter is working properly and the engineer will show you how to use it. 90005 90004 We’ll give you a booklet telling you about your new prepayment meter — this will either be given to you by the meter engineer, or posted out to you.It contains the information you’ll need to operate your meter and advice on what to do if you encounter a problem. After the installation has been completed, we’ll send you a letter that gives you details about the various payments we’ll be collecting from your prepayment meter and what they are for. 90005 90004 Back to top 90005 90002 22. How do I change my Standard rate meter for a 2 rate meter? 90003 90004 Simply Contact Us we’ll arrange to visit you 90005 90004 Back to top 90005 90002 23.How do I change my 2 rate meter for a Standard meter? 90003 90004 Simply Contact Us we’ll arrange to visit you 90005 90004 We have a range of tariffs available to multi-rate meter customers that you can choose without having to replace your meter, or incur any costs associated with keeping your existing meter. Also, as a ScottishPower customer, you have the flexibility to move between our tariffs at any time without paying exit fees. To find out if you could save on your energy bills by switching to another one of our tariffs simply log in to your online account and visit ‘Change your tariff’, or call us on 0800 027 0072.(Lines open Monday to Friday 8am to 10pm, Saturday 8.30am to 6pm). 90005 90004 Back to top 90005 90002 24. I have an appointment booked and need to cancel / amend it. How do I do this? 90003 90004 Please Contact Us and give us at least 5 working days ‘notice. 90005 90004 Back to top 90005 90002 25. I’ve just had my meter replaced. Do I need to do anything? 90003 90004 You do not need to do anything. The engineer who replaced your meter should provide us with all the information we need to update your account.It may take a couple of weeks for the changes to be processed, but these will be backdated to the date when the meter was replaced. 90005 90004 Back to top 90005 90002 26. How do I arrange to have my meter cupboard door fixed? 90003 90004 ScottishPower is not responsible for the maintenance of your meter cupboard. However, if you believe that one of our meter readers or engineers has damaged the cupboard on a recent visit, please Contact Us with details of the event and a description of the damage and we’ll look into this matter.90005 90004 Back to top 90005 90002 27. What are the off-peak times for my Economy 7 meter? 90003 90004 With an Economy 7 meter you get cheaper electricity during the night and the early hours of the morning. This may be controlled by a timer in the meter itself, a separate timer or a radio signal. 90005 90004 Economy 7 timings vary depending on supply area so it’s best to contact your local meter operator to check the exact timing for your supply. The map shows approximate timings dependant on the area you live in.90005 90308 90004 Back to top 90005 90002 28. What are the off-peak times for the south Scotland and Merseyside and North Wales areas? 90003 90313 90314 90315 90316 90317 Tariff 90318 90319 90316 90317 Number of meters 90318 90319 90316 90317 Number of registers 90318 90319 90316 90317 Type 90318 90319 90316 90317 Operating time / information 90318 90319 90336 90315 90316 90004 White Meter 1 90005 90319 90316 90004 Single meter 90005 90319 90316 90004 2 90005 90319 90316 90004 Day / Night 90005 90319 90316 90004 Night rate is any 8.5hours at ScottishPower’s discretion between 22.00-083.0 GMT. 90356 If a key meter night is rate is 23.00-07.30 90356 This is not available as a new tariff arrangement for storage heating and is only preferable to our domestic meter if a certain percentage of the total energy use is used on the Night rate. Please check with ScottishPower for suitability. 90005 90319 90336 90315 90316 90004 Comfort Plus White Meter 90356 (Supply area 18 only) 90005 90319 90316 90004 Single meter 90005 90319 90316 90004 3 90005 90319 90316 90004 Day / Night / Control 90005 90319 90316 90004 Day rate is 08.00-23.30. Night rate is 23.30-08.00. 90356 Control rate is for storage heating and the control circuit is energised for 8.5hrs in every 24hr period. 90356 In recent winters the charge period has been split to provide 7: 5hrs overnight and 1hr in the afternoon, between 12.30pm and 3.30pm. This does not apply if you are on Comfort Plus White Meter with Weathercall (see below for details.) 90005 90319 90336 90315 90316 90004 ComfortPlus White Meter with Weathercall 90356 (Supply area 18 only) 90005 90319 90316 90004 Single meter 90005 90319 90316 90004 3 90005 90319 90316 90004 Day / Night / Control 90005 90319 90316 90004 The recording of your energy use is as for CPWM.However, for storage heating purposes the charge provided by ScottishPower depends on the forecast temperature. The actual charge period may therefore vary depending on the forecast. If you are on the Weathercall option it is recommended that the Input setting on your storage radiator is always at the highest setting. 90005 90319 90336 90315 90316 90004 Comfortplus Control 90356 (Supply area 18 only) 90005 90319 90316 90004 2 x Single meter 90005 90319 90316 90004 2 90005 90319 90316 90004 Domestic / Control 90005 90319 90316 90004 Normal domestic appliance usage will be recorded on the Domestic meter.90356 Heating and hot water usage will be recorded on the Control rate meter. 90356 Storage heating should form 60% of the total installed heating load. The charge provided by ScottishPower depends on the forecast temperature as Weathercall is an integral part of the tariff. The actual charge period is therefore weather dependant as described above. 90005 90319 90336 90315 90316 90004 Total Heating, Total Control (Supply Area 17 Only) 90005 90319 90316 90004 Single meter 90005 90319 90316 90004 2 90005 90319 90316 90004 Domestic / Control 90005 90319 90316 90004 This is available, from ScottishPower, to customer’s living in the North of Scotland where they already have the required metering installed.This option operates as per our weathercall option with the charge to the storage radiators fluctuating depending on the weather forecast. It is recommended that the Input setting on your storage radiator is always at the highest setting. 90005 90319 90336 90315 90316 90004 Economy 2000 (Supply area 18 only) 90005 90319 90316 90004 Single meter 90005 90319 90316 90004 3 90005 90319 90316 90004 Domestic / Economy 2000 90005 90319 90316 90004 This tariff is intended for medium capacity storage boilers providing space heating or both space and water heating.Electricity for all other purposes must be taken on Domestic Tariff. 90356 The Economy 2000 supply is made available for periods at ScottishPower’s discretion totalling 18 hours per day, but with the proviso that no interruption will exceed 2 hours. Typical off times are 08.00-10.00, 16.30-18.30 & 00.00-02.00. It is important, therefore, that the boiler has a sufficient thermal store to supply space (and possibly water) heating requirements for 2 hours. 90356 Direct acting boilers without storage capacity are not permitted to make use of Economy 2000.90356 Rate 1 records daytime domestic use, Rate 2 records night time domestic use and Rate 3 is Economy 2000 and records boiler usage only. 90356 Some installations may have 2 X single rate meters i.e. 1 for domestic and 1 for Economy 2000. 90005 90319 90336 90315 90316 90004 Off Peak C (Supply area 18 only) 90005 90319 90316 90004 Single meter 90005 90319 90316 90004 1 90005 90319 90316 90004 Off Peak C 90005 90319 90316 90004 This tariff was originally designed for older heating systems e.g. storage or underfloor, where longer hours of availability were needed. 90356 This tariff gives 12hr availability Mon-Fri and 24hr availability Sat / Sun. 90356 Times are at ScottishPower’s discretion. Current times are 11.00-1300, 15.00-16.00 & 22.30-07.30 GMT. 90356 Electricity for all other purposes must be taken on Domestic tariff. 90005 90319 90336 90507 90336 90315 90316 90317 Tariff 90318 90319 90316 90317 Number of meters 90318 90319 90316 90317 Number of registers 90318 90319 90316 90319 90336 90525 90526.90000 Just a moment … 90001 90002 Please enable Cookies and reload the page. 90003 90004 This process is automatic. Your browser will redirect to your requested content shortly. 90003 90006 Please allow up to 5 seconds … 90003 90008 + ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + []) + (+ !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] — (!! [])) + (! + [] + (!! [ ]) + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) — []) + (! + [] + (!! []) + !! [] +! ! []) + (! + [] + (!! []) + !! [])) / + ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + []) + (! + [] + (!! []) — []) + (! + [ ] — (!! [])) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [ ] + !! [] + !! []) + (! + [] — (!! [])) + (! + [] — (!! [])) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) — [])) 90003 90008 + ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + []) + (! + [] + ( !! []) + !! [] + !! []) + (+ !! []) + (! + [] — (!! [])) + (! + [] + (!! [] ) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] ) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (+ !! [ ])) / + ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) — []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] ) + (+ !! []) + (! + [] + (!! []) + !! []) + (! + [] — (!! [])) + (+ !! []) ) 90003 90008 + ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + [] ) + (! + [] + (!! []) + !! [] +! ! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] +! ! [] + !! []) + (! + [] — (!! [])) + (! + [] + (!! []) + !! [])) / + ((! + [ ] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + []) + (! + [] + ( !! []) + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] — (!! [])) + ( ! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) — []) + (! + [] + (!! [] ) + !! [] + !! [])) 90003 90008 + ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! []) + (+ !! []) + (! + [] — (!! [])) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (+ !! [])) / + ((+ !! [] + []) + (! + [] — ( !! [])) + (! + [] + (!! []) + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] +! ! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! []) + (! + [] — ( !! []))) 90003 90008 + ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] +! ! [] + !! [] + []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! []) + (+ !! []) + (! + [] — (!! [])) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [ ]) + (! + [] + (!! []) + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] +! ! [] + !! [] + !! []) + (+ !! [])) / + ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + [ ]) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! []) + (! + [] — (!! [])) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! []) + ( ! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] +! ! [] + !! [])) 90003 90008 + ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [ ] + !! [] + !! [] + []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! []) + (+ !! []) + (! + [] —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— (!! [])) + (! + [ ] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [ ] + !! []) + (+ !! [])) 90003.